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当下，物流市场日趋同质化，不少企业纷纷转向细分领域，医药物流、专人直送、大件快递等也吸引了不少关注。比如德邦快递、京东物流、苏宁物流、日日顺物流等企业在聚焦电商与快递的同时，还不约而同盯上了家居物流。
不过，家居物流真的那么好吗？
难啃的“骨头”
据了解，我国拥有巨大的家居建材市场。前瞻产业研究院发布的《家居建材流通行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，2015年与2016年中国家居建材行业市场规模均超过4万亿元，2016年市场规模达到4.23万亿元，同比增长1.69%。但一直以来物流运输始终是这一巨大体量市场公认的短板。特别是伴随着电商的快速发展，家居建材电商业务也逐渐增长，这一短板便愈加显著。
运输成本高：业内曾经流传着这样一个说法：一套价值两三千元的高档灯具由中山运往山东，成本价可能只占商品零售价的15%，而物流成本却可能占商品零售价格的30%。这其实并不是故事，而是真实现状。高额的运输成本成为了诸多家居建材商的头疼事儿。
消费投诉高：国家工商总局消费者权益保护局副局长李艳明今年1月表示，2017年全国工商和市场监管部门共受理家居家装类的消费投诉13.78万件，同比增长37.8%，增幅较上年同期上升了10.9个百分点。其中，送达超时、配件短缺、高破损率、送装分离等问题颇多。家居物流服务良莠不齐，亟待提升，同时也成为了家居建材业高速发展的掣肘。
标准化低：家居建材行业产品种类繁多，大多为大件、异形货物，而像灯具等又是易碎品，对发货的包装也有一定要求，很难统一标准，物流运输难度较大。在“最后一公里”运输服务方面，送货入户、安装等服务需求较多，又缺乏明确的服务标准，导致了乱收费等问题的产生。
逆向服务难：家居建材因其多为大件、异形货物，退换货时可选择的物流供应商有限，即便有物流企业愿意配送，但物流成本也比较高，加之理赔周期长，在退换货逆向服务方面存在一定困扰。 共2页 [1] [2] 下一页 5万组柜带来300亿市场 快递柜打造物流新生态 提高跨境物流竞争门槛 海外仓落地是关键 冷链物流行业迎爆发期 未来三到五年规模将达4700亿 百世加快东南亚布局 物流市场战火四起 网易考拉备战双11，全面升级跨境物流供应链 搜索更多: 物流 |
