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价格战让位品质服务,618电商进入“总体战”时代

  电商行业“总体战”时代到来

  618成为观察中国电商发展的一个窗口。

  这场变革的本质,是基于用户心智,展开的一场场景、技术、生态三维“产业升级”。

  首先,京东、淘宝、美团围绕即时零售展开“巷战”的背后,是即时零售以“分钟级履约”颠覆了传统电商的等待逻辑。

  美团发布即时零售品牌“美团闪购”,定位为“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”,618购物更加优惠;在京东618惊喜开放日上,京东宣布,618期间京东外卖百亿补贴将持续加码;淘宝则通过“闪购”升级与饿了么的深度整合,快速切入即时零售市场。

  这场席卷618大促的即时零售大战,正通过“即时可得”的消费体验,强势重构传统电商依赖物流等待的模式。

  更重要的是,这场大促升级反映出,平台加速深化生态协同。

  随着互联互通打破流量孤岛,跨界合作成为构建新护城河的核心策略。小红书与淘宝深度联动的“红猫计划”即为明证。品牌笔记可直接挂载淘宝链接,实现种草到交易的无缝跳转,内容场与交易场首次深度融合。

  京东则展开线下合纵,数百万家合作门店参战618,将线下门店从单纯的履约终端升级为重要的体验入口。由此可见,618的竞争维度,已悄然从表面的GMV数字比拼,升维至整个生态协同效率的较量。

  最后,AI工具融入电商全链路,精准匹配人货,效率革命悄然进行。

  若说生态融合重构了竞争维度,那么AI工具则正在重铸效率护城河。京东的数字人军团成本仅为真人主播1/10的数字人,以7×24小时不间断带货能力,深夜转化率高达30%。当AI在选品、营销、履约全链路深度渗透,电商战争已从“人海战术”升维至“AI应用”的较量。

  总之,未来电商的胜负手,在于即时零售的供应链效率、“AI+大数据”的技术基建、跨平台互通的生态协同。谁能在这三个维度建立综合优势,谁就能跳出传统电商增长困境,定义下一代消费。

  结语

  2025年的618,如同一面棱镜折射出中国电商的深层蜕变。

  随着消费者愈发理性,平台在越来越卷的环境中选择了一条新的长效经营之路:规则简化重建信任,即时履约颠覆场景,AI提效重构运营,生态协同打破孤岛。

  电商的终局未有定论,但进化方向已然清晰:从价格战到价值战,从流量消耗到能力沉淀,从单点爆发到持续共生。这条路上,只有全链路价值深耕的玩家,可以走向永续经营。

  来源:港股研究社

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