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永旺朱菁:数字化提升企业核心能力

  5月23-25日,CCFA新消费论坛——2023中国零售创新大会在上海召开。

  大会围绕“再出发,探寻中国零售业高质量发展之路”主题,深入探讨零售新趋势、新势力、新模式,聚焦新产品、新渠道、新生活方式,全面展示零售业创新发展最新成果。

  在5月24日举行的2023中国零售创新大会全体大会上,永旺集团执行董事副总裁朱菁带来题为《数字化提升企业核心能力》的演讲。

  她介绍说,永旺的数字化转型目标就是打破壁垒,以顾客为中心,把他们融合在一起,资源共享,赋能单体,打造永旺的生态圈。永旺通过“顾客价值的最大化,组织能力的最大化,和新价值创造”三个战略来实现这一目标。

  数字化转型需要提升的大方向起始很清晰,关键是怎么落地。朱菁总结了以下几个观点:一是,没有一套系统是可以拿来就用的,企业一定有他自身的优势和弱点,以及业务需求,所以一定是独立研发和外包的组合。二是,企业越大,就越不能一刀切。三是,组织能力中,最为重要的就是对业务的理解的人才。最后,没有资本推手,每一分钱都是靠薄利多销挣出来的。准确做好投入与产出的评估,是可持续发展的关键点。

  在企业数字化转型中,数字化的民主化、数字化专业能力、数字化素养教育都非常重要。此外,在全渠道时代,企业更需要的是行业的协同。最后,朱菁表示,“零售的核心从来都没有改变,改变的是顾客和市场,技术赋能,让我们共创美好的未来。”

  来源:中国连锁经营协会

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