主播辛巴总有办法让自己登上热搜第一,这次,还是因为售假。
4月18日,网曝辛巴和旗下主播蛋蛋在后者快手直播间疑似卖假货,销售金额超600万。4月22日晚间,涉事品牌YPL发声明,辛巴方所售商品未经官方授权,要求其销毁侵权商品并赔偿500万元。
4月23日上午,辛巴方再度发布声明称,该事件是由于商标持有人商标转让前后的争议造成,不属于假货。辛选表示,将为所有购买了YPL产品的消费者办理全额退款。
消息一出,网上一片哗然。有网友称,辛巴又一次售假,必须按照三倍赔偿。《天下网商》尝试联系曾替辛选招商的有关人员,截至发稿前尚未收到回复。
作为一位粉丝数近亿的超头部主播,选品频繁失误,团队内部是否暗藏隐患?问题究竟出在哪里?
涉事品牌要求赔偿500万
在网传的18日当晚的直播切片视频中,蛋蛋和辛巴一起在直播卖裤子。辛巴称:“直播间一共30万人,30%的人下单。”
据悉,当时销售的商品是“YPL”的两款裤子(成人和儿童),直播价分别为63元和50元。当天实时下单超10万单,单品一晚销售额超600万元。但有消费者下单后发现YPL官方旗舰店并无这款产品,随即辛巴售假一事传出。
消息发酵,“YPL官方潮品”连发两份声明,第一份声明主要表达蛋蛋直播间所售商品“YPL防晒凉感裤”未经官方授权,不属于YPL品牌旗下产品,相关经销公司以及生产公司,均非YPL官方销售渠道,无YPL品牌营销、授权使用、产品生产销售等资格。
随即,辛选紧急回应:“经初步核查,品牌持有方哈尔滨市澳生源贸易有限公司向我司提供了授权链路和相关书面材料,但我们正在对此事进行紧急核查。”从这里可以看出,辛选已将问题的焦点转移到所谓的“品牌方”手上。
图片来自辛选官微
4月23日凌晨,YPL发布第二份“关于抖音某YPL账号&辛选官方微博相关声明的联合声明”,声明指出,涉假产品的YPL商标所属权为品牌方所在公司;部分文件中提到“哈尔滨某公司”所注册的商标为自创的图形标,和售卖的产品差异巨大;YPL官方声明渠道为官微“YPL运动潮品”。这份官方声明,基本否定了品牌与这家哈尔滨公司的合作关系。
图片来自YPL运动潮品官微
23日上午,辛选公布初步调查结果,提到该事件是由于商标持有人商标转让前后的争议造成,不属于假货。辛选方面表示消费者可联系辛选客服办理全额退款。
选品团队的锅?
从最新的回应来看,问题或许出在商标授权上。
辛选方面表示,YPL商标的原持有人为澳大利亚健康产业有限公司,哈尔滨澳生源贸易有限公司于2021年1月1日获得澳大利亚健康产业有限公司的授权,授权期限为2021年1月1日至2026年12月31日,并可转让授权。
今年4月,原商标持有人澳大利亚健康产业有限公司申请将商标转让给澳大利亚YPL有限公司后,因双方在转让前后就授权第三方使用商标已存在争议,因此出现商标受让方称直播间所推广产品“不属YPL品牌旗下产品”的说法。
发稿前,YPL又发声明,称其从未与哈尔滨澳生源贸易有限公司有任何业务合作,不存在任何商标授权行为。辛选声明中提到的授权书,属于伪造公章。
即便此事真的是由于辛选说的商标转让争议造成,难道不可避免吗?答案是否定的。消费者能从其他渠道了解并认定该产品为“假货”,理论上辛巴选品团队更有求证的必要性和方法。
接二连三地“翻车”,让人不得不联想到辛选的选品团队,或许真该改改了。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号:redshcom 关注更多: 辛巴 |