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重构电商部

  为什么要重构电商部?主要是要洞察清晰未来的渠道变革方向:

  数字化时代,交易的线上化将成为主体。

  数字化时代的基本特征、基础特征就是:一切业务在线。

  当然,这里讲的在线并不是说线下会消失。而是所有包括线下在内的交易过程记录,都将会发生在线上,所有的交易都将会是在线的。

  就像我们做的高铁,虽然高铁是跑在地上的,但是,我们买票的过程,包括铁路在我们乘车过程中对旅客的管理都是发生在线上的。

  这个线上化的速度,将会随着全球、中国数字化转型、数字经济发展的进程进一步加速。

  进入到2022年,数字化转型、加速数字经济发展已经成为全球各个主要经济体国家的共识。

  中国十四五数字经济发展规划中,其中提出了两个明确指标:

  一是网上零售额将由2020年的11.76万亿,到2025年增长到17万亿,增长近50%;

  二是电子商务交易规模将由2020年的37.21万亿,到2025年增长到46万亿,也将实现一个较大规模的增长。

  所以,交易的线上化、在线化将是未来社会发展、经济发展、企业发展的主要发展方向、重要发展方向。

  在这样的大背景下,尽快重构企业的在线化市场体系、在线化渠道体系、在线化营销体系是当务之急。

  重构电商部可以有两个方向:

  广义方向:

  以电商部可以发挥的推动企业全渠道转型的基础,把电商部转型为引导、组织、规划、协调企业全渠道转型的战略部门。

  把电商部由目前的仅仅是一个卖货部门,改造成为一个推动企业全渠道转型的规划、组织部门。

  依托电商部目前掌握的一些做全渠道的核心能力,组织、规划对企业目前的主渠道体系--经销商体系实现全渠道的改造。实现企业真正的全渠道转型。

  狭义方向:

  即便是一些企业目前还不具备全面的全渠道转型的时机,但是目前企业做的电商部也需要尽快转型了。

  要想做好电商部,不是做线下有什么样的商品拿上来就能做线上,也不能继续延续买平台流量的传统电商模式。

  电商部要具备针对线上不同的消费购买场景,开发新商品的能力;

  更重要的是电商部必须要具备的核心能力是做流量的能力。

  更关键的是电商部必须要具备做用户运营的能力。

  总之,新的全渠道环境下,整体的渠道结构已经发生改变。如何构建新的渠道模式成为当务之急。电商部应该在新的渠道模式变革中发挥更重要的作用。

  来源:鲍跃忠新零售论坛 文/鲍跃忠yz111246

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