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27天“备战”春晚:京东的亢奋和焦虑

  在《难忘今宵》的熟悉旋律中,2022年央视春晚已经落下帷幕。

  曾几何时,中国人的习惯是,大年三十全家人围着餐桌,边看春晚边吃饭;现如今,春晚渐渐成为除夕夜的BGM,更多人将注意力放在了一件事上——抢红包。

  据悉,在今年央视春晚直播期间,京东共发放总价值达15亿元的红包和实物,邀请全民互动。官方数据显示,从央视虎年春晚开始至23点,全球华人参与京东App红包累计互动量达523亿次。

  春晚期间,京东云在不增加计算资源的情况下,基于遍布全国的70多座数据中心, 以世界领先的近300万个容器、超1000万核算力资源,通过秒级资源极速调度,混合多云操作系统云舰成功挑战了全球最大规模流量洪峰。

  不同于以往的春晚红包互动只在晚会直播期间进行,今年这场线上盛宴将会一直持续到元宵节,期间消费者可以通过京东平台瓜分红包、实物等奖励,过完整个年。

  这也是京东首次以“独家互动合作伙伴”的身份亮相央视春晚。

  从官宣搭档央视节目组,到除夕活动上线,满打满算也就27天。据京东内部人士透露,在这27天里,整个幕后团队状态仿佛坐上过山车,经历了亢奋、焦虑、期待和紧张。一方面,他们面临着史无前例的技术和产品挑战,压力非常大;另一方面,能有机会与央视春晚合作,团队自然是激动和骄傲的。

  至此,这个中国关注度最高的电视晚会集齐了腾讯、阿里、百度、快手、抖音、京东等企业加持,刺激观众互动的红包池也在快速扩大。

  值得注意的是,今年部分平台即便没有春晚的加持,也加入了这场春节档“红包大战”中,推出了各种各样的互动方案,奖励总规模已经超过80亿元,“豪门对决”愈演愈烈。

  当“抢红包”成为平台春节标配,又一轮行业内卷开启?

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  亢奋又焦虑的筹备

  2021年12月的一个周五,京东集团副总裁、京东零售市场营销与商业化中心负责人邵京平正忙着筹备年货节。

  这天,他和部门几位核心成员所在的“东东群”(京东内部工作群)突然收到一条消息:央视联系京东,可能要由京东来承接今年的春晚互动项目。

  看到信息后,邵京平第一反应是激动和亢奋,毕竟能在京东参与春晚项目,这样的经历一辈子可能只有一次。紧接着,他就意识到了巨大的压迫感和焦虑——此时距离2022年央视春晚正式上演的时间已经不远了,双方都还没有确定合作,一旦最终确定由京东担任春晚互动合作伙伴,时间来得及吗?能做好吗?技术和产品能力跟得上吗?一连串疑问浮现在脑海中,邵京平心头的兴奋瞬间被焦虑取代。他甚至来不及等消息最终确认,就开始思考如何去做这个项目。

  对于京东而言,承接央视春晚互动项目最大的挑战来自技术层面。

  根据央视公布的数据,2001-2016年,每年春晚的收视率都保持在30%以上;2017-2021年,春晚的观众规模持续上涨,分别为10.8亿、11.3亿、11.7亿、12.3亿和12.72亿。

  即便不是所有春晚观看用户都参与红包互动,但根据以往其它家的情况来看,依然会有数亿级的用户参与进来,这对京东服务器流量峰值承压力提出了不小要求。

  不同于“618”和“双11”两个电商大促,服务器运转峰值只出现在活动开始和付尾款两个时间段,且每个时间段仅持续半小时到四十分钟;央视春晚从除夕夜20点一直演到次日凌晨,时长约4.5个小时,期间会多次插入红包互动环节。

  京东云基础设施研发部高级总监、春晚项目IDC基础保障负责人常亮告诉全天候科技,今年春晚总共有7轮红包互动口播,这就意味着服务器不仅在近5个小时内不能出问题,还得扛住7轮流量峰值的冲击,“(这)对于京东云的协同和灵活调度是一个非常大的挑战”。

  所有人都知道,如果接下这个活儿,中间但凡出现任何一点瑕疵,对京东的公信力和企业形象都将带来无法估量的影响。

  为了能尽快确认和积蓄技术能力,他和团队开始四处联系设备和资源,“除了花钱的东西,所有人都准备着,(只等)一声号令就开始干活。”

  12月底,邵京平和团队一行八九个人来到了北京国贸附近的一家咖啡馆,与央视春晚节目组就合作开启了第一轮交流。在长达四个小时的时间里,双方就活动形式、相关权益等内容进行了详细沟通,基本确定了初步合作意向。

  根据双方商议,本届春晚红包互动活动确定了三个创新点:第一,互动福利不再局限于现金红包,而是采用红包和好物两种形式发放,总价值高达15亿;第二,京东及其子业务、子品牌,以及国货品牌都会在口播部分得到曝光,让平台与品牌实现共赢;第三,口播次数超越往年,且在央视春晚重播时依然保留。

  之后,双方就细节问题又进行了多次沟通,终于赶在2021年的最后一小时,以文字形式将合作最终确定了下来。

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  不谋而合的“牵手”

  “让我印象最深刻的,是第一次和总台去商谈的时候,双方聊了很多内容,从方向、规划到互动形式、落地执行,都聊到了,但是唯独没有涉及到费用。”回忆起第一次和央视当面沟通春晚互动的事项时,邵京平记忆犹新。

  按照正常的商谈流程,合作双方基本都会首先就费用层面达成一个共识,因为在没有谈及费用的情况下,很多合作的细节都是没有办法往下推进的。

  正因如此,在邵京平看来,这次央视春晚互动项目似乎并没有竞争,双方的沟通也不存在任何压力,对活动内容设计更是不谋而合,“双方的目标是非常一致的,就是希望能为广大观众奉上一台精彩的晚会,让大家在除夕夜能够尽享年味,玩的开心。”

  有人将承办央视春晚互动的机会归属到京东,简单总结为“风水轮流转”,毕竟此前腾讯、阿里、字节跳动和快手都已与春晚节目组搭档过,怎么也该轮到京东了。

  但实际上,大厂连续多次合作央视春晚的情况并非没有,阿里系就曾在2016-2018年与春晚有合作。

  相较企业财力和综合实力,或许企业形象和社会声誉更是影响央视春晚挑选合作伙伴的关键。

  以2021年为例,央视早在2020年9月就官宣拼多多为牛年春晚独家红包互动伙伴,但在2021年初,后者频繁登上微博热搜、负面新闻缠身,最终不得不与央视春晚停止合作,退出项目。

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