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据西班牙《阿贝赛报》网站报道，新的“骑手”团队已经出现在城市中。这些年轻的送货员骑着摩托车或电动车，目标是在不到10分钟的时间内完成超快速送货任务。而且，与UberEats等其他送货上门应用程序不同，这些“骑手”并不送那些在餐厅购买的外带食物，而是以与传统商店中相似的价格运送超市产品。
“我们有大约2000种不同的产品，其中多达40%是新鲜产品。”杂货配送公司Gorillas在西班牙的主管玛格达莱娜表示。这是一家价值约30亿美元的德国初创公司。这家公司与Getir或Dija等公司一样，是近几个月登陆西班牙的几家“速购”公司之一。
Gorillas于2020年7月至8月期间开始运营，而Getir在今年年中收购了巴塞罗那初创公司Blok后进入了西班牙。
“西班牙人非常喜欢吃新鲜食品，所以我们相信我们的商业模式适合这个市场的需求。”玛格达莱娜在解释公司决定在西班牙开展业务的一些原因时表示。
10分钟送达日常所需，这就是这些经营仓库的公司追求的伟大使命，这些公司被称为“暗店”，之所以有这样的名字，是因为它们是不向公众开放的商店，而是为在线购买准备订单的物流仓库。以Gorillas为例，该公司在其经营所在城市——马德里、巴塞罗那、瓦伦西亚和阿利坎特--拥有不少350至500平方米的仓库，这些仓库距离下订单的地点几乎都不到2公里。
“由于我们平台的技术发展，加上仓库和订单的良好组织，实现了快速送货。”Getir在西班牙和葡萄牙的总经理乌纳布·莫雷诺说。这些“暗店”是需要大量劳动力的企业，因为他们需要仓库内的工人来控制库存并准备订单，以便“骑手”尽快送货。
快速配送是一个不断增长的市场。消费者习惯于通过应用程序在餐厅订购，但不习惯通过移动设备购买日常所需并让“骑手”在创纪录的时间内送货上门。出于这个原因，莫雷诺认为，这种在西班牙刚刚开始的商业模式还有很长的路要走。“自7月以来，我们每周增长40%至60%。”玛格达莱娜表示。
咨询公司贝恩公司的一份报告显示，“暗店”业务尚未实现规模经济，这阻碍了其盈利能力。反过来，它们不得不在营销方面投入巨资以吸引客户，并且不得不发起活动来留住现有客户。
“暗店”的价格对消费者来说非常实惠：Gorillas每单收取运费1.8欧元，Getir收费1.79欧元。与此同时，“暗店”有着高昂的固定成本，比如在人口稠密的地区租房、支付电费给照明和冷却仓库以及雇佣人员等。
“我们有明确的迹象表明市场将继续强劲增长。我们并不急于盈利。”莫雷诺说。玛格达莱娜说：“我们正在扩大和巩固在西班牙的业务，以期进入一个新阶段，尽快实现盈利。” Gorillas的目标是让每个仓库每天处理1000到2000个订单。（来源：参考消息 编译/韩超）
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