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今年双11 淘宝大搞“内容种草”

  双11种草 有什么特别

  今年4月正式发布的「逛逛」,意味着淘宝这样一个原本更侧重交易环节的电商平台,补齐了内容一环。

  如果将它与其他内容平台比较,「逛逛」并不显得特别,但是,内容种草的长周期属性,及其终于能被量化评估的价值,成了淘宝推出「逛逛」后的核心竞争力。

  微博、小红书、抖音、快手......事实上,品牌们并不缺种草内容平台,缺的是从内容到成交的数据闭环:投入了内容种草,但看不到投去了哪里、多少成交是内容带来的。

  不管是直播间,还是短视频平台们,他们将商品推荐给用户,都会更希望他们即时下单。一旦这条内容被划走,消费者不大可能再回头点开商品链接。

  这是直播或短视频带货天然的局限性。它们更容易带食品、美妆、服装、家清日用等低客单价、高复购的快消品,一旦涉及桌、床、门锁等交易链路更长、或消费频次更低的高客单商品,就仿佛失去用武之地。即便消费者从抖音短视频偶然刷到了某个感兴趣的家具品牌,大概率会是,先到淘宝上逛一圈,比个价,看看评价,再决定是否下单。

  而当品牌或商家在逛逛上发布了一条关于商品的推送后,就可以在生意参谋(商家后台的数据看板)中看到所有商品的成交转化率,以及流量来源和种草带来的GMV。在一个平台上,既可以种草也能完成成交,让这种能力可以有效的放大。

  数据显示,超过200+天猫核心品牌参与了逛逛上半年的内容营销投放,包括有欧莱雅、雅诗兰黛、GUCCI等国际知名大牌;也有永璞、元气森林等新锐国货品牌。这些品牌放在逛逛的内容营销,一般围绕新品上市进行,譬如发布了年度新品“注白瓶精华”的欧莱雅,以及发布了P50的华为。基于淘宝开放的数据,商家不光能监测到内容带来的效果,并且能在最短时间内,通过消费者的数据反馈及时调整产品布局和投放预算。

  小商家怎么做内容

  那些拥有更多商品、也拥有更多营销预算的大品牌看起来更像是内容的受益者。但内容并非大商家们的专属权。对小商家来说,最低成本的运营方式是用精选买家秀运营好自己的粉丝和已购用户。

  作为一个二金冠的淘宝店铺卖家,陈美华更能代表淘宝上中小商家的状况。

  他的淘宝店“宝舜美食”是家10年老店,卖的是米馒头、油赞子等宁波特色食品。开店11年,陈美华既是老板,又兼任运营、客服和摄影,就连现在发布在逛逛上的短视频,都出自他自己的手。

  就连宁波同行都好奇,“一个人怎么忙得过来”。但他的生活比一般人还要更闲适,朝10晚6。

  和那些极度依赖数据的品牌不同,陈老板不看生意参谋,做生意靠“直觉”和自动化的店铺工具:他一下班,负责自动回复客户询问的就是店小蜜。他想得清楚,“真正想买你家东西的客人不会问东问西,那些不愿意买的人,说破嘴皮也没有用。”

  好在店铺过去积累的好口碑带来了20多万粉丝,以及高达60%的复购率,老客也会带来新客。店铺90%的流量都是免费的自然流量。剩余的,他也不费心思琢磨,每天花500元在“极速推”,也能带来部分客流。

  今年7月,陈美华开始通过逛逛发内容。他基本不用投入太多精力。买家秀就是逛逛的视频素材,手机剪辑软件一拼,至多10来分钟,一条视频就诞生了。他发逛逛的频率也相当随性,“心情好的时候发个三四条,心情不好的时候,发一条,或者干脆不发。”

  这些在很多专业创作者算不上作品的内容,能达几千播放量,每天能为陈美华带来稳定的40、50个粉丝。入驻逛逛不到一个月,逛逛给他的店铺带来的流量,占到了店铺整体6%。对自诩“佛系”的陈美华来说,这已经是相当令人满意的增长。

  “很多商家提到做内容,第一反应是我不太擅长内容,或觉得内容是高门槛的事。但我觉得淘宝最核心的、最起初的内容其实就是购物的评价记录。我们的内容场,是让百万商家能够参与的、低门槛的内容场。这也是为什么说在淘宝里能实现路径最短、效率最高、投入更精准的内容种草。”淘宝内容生态总监讯飞表示。

  来源:电商在线 文/吴羚玮

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