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跨境电商面临生死劫?封店不仅“刷单”那么简单

  近期,业内人士聊及跨境电商,绕不开的话题一定是亚马逊电商的“封店潮”。从今年五月份开始,网络上陆续有跨境商家、企业吐槽亚马逊正在进行的大举“封店”行为。而一份来自深圳市跨境电子商务协会的统计数据显示,近期在亚马逊平台上被封店的中国卖家超过了5万。

  无论是行业头部“大卖”或者是新起步的“中小卖”,在亚马逊电商的“封店潮”面前可谓“人人平等”。有“大卖”告诉懂懂笔记,六月底,公司旗下50多个店铺在一夜之间遭平台封禁,目前原因仍在检查中。

  也有“小卖”透露,自家刚刚经营了一年、销量稍有起色的店铺,莫名其妙收到了亚马逊后台ODR警告,显示存在封店风险;有的商家甚至连警告都没有收到,天一亮——店铺就没了。

  某跨境电商产业园的管理人员透露,目前园区内近百家入驻的电商企业,没受到亚马逊“封店潮”影响的只有二十几家。每当有电商企业店铺遭亚马逊封禁,总能听到办公区员工此起彼伏的“哀嚎”声。

  那么,这股“封店潮”背后的原因是什么?

  规模扩张太快,库存积压太重

  深圳的电商行业,这一次受影响最为严重。根据Marketplace Pulse公布的数据显示:在亚马逊上面的中国卖家当中,深圳占了将近32%。其中龙岗区的坂田与平湖更是国内知名的跨境电商企业聚集地,传奇“大卖”大都诞生于此。

  随着懂懂笔记联系到多位坂田、平湖的跨境电商企业后,也了解到这轮“封店潮”背后对相关企业以及商家所造成的诸多影响。

  “公司旗下十个店铺,都是六月底被‘狗’(封店)的,实在太可怕了。”在龙岗一家贸易公司任跨境电商运营主管的管晖告诉懂懂笔记,为了降低风险,他们这类跨境电商企业普遍都会拥有数套账号,以及几十甚至上百个亚马逊网店店铺。

  主要目的,是防止其中一套账号、一家店铺遭平台封禁,影响企业整体的经营。

  令他们惊讶的是,此次亚马逊大刀阔斧地整治行动,企业、商家即便拥有再多的账号、再多的店,也会因为关联问题而同时遭封,几乎是一打一准儿、一打一片。

  “产业园里有几家上亿流水的电商企业,有的一下让亚马逊封了上百个店铺,全傻了。”管晖坦言,因海外新冠疫情严峻,电商消费需求剧增,国内企业近一年趁势“抢滩”欧洲和北美市场,一时间行业风头无两。无论是头部的“大卖”也好,新起步的“中小卖”也罢,几乎所有商家都在最近一年全面发力,大举扩张经营规模。

  即便是近一年内才涉足跨境电商的中小规模企业和商家,手上至少也有上百万美元到数十万美元的库存。“现在我们公司积压的库存,规模大概在八百万刀左右,压力相当巨大。”

  管晖透露,遭到后台系统封禁后,他们已经通过申诉渠道投诉,店铺账户的货款有大概率可以取回。但是后续店铺肯定无法经营,库存的商品也无法快速出售,资金不可能及时回流,“这一下打击,很可能导致公司无法支付供应商、渠道商、物流商的相关款项,我担心会引发连锁反应。”

  另外,行业内的一些“大卖”,这一轮风潮中也损失严重。

  两星期前,知名电商“天泽信息”发布关于旗下主营跨境电商业务的子公司“有棵树”重大事项公告。表示因涉嫌违反亚马逊平台规则,自今年以来“有棵树”新增被封、冻结店铺约340个。

  也有媒体报道,有棵树涉嫌遭冻结资金约为1.3亿元,企业延发员工工资、拖欠广告费用、出现离职潮的消息,迅速在行业内广为扩散。可见,曾经的“华南城四少”——跨境行业头部“大卖”,在亚马逊“封店令”面前也无法幸免。

  “我觉得那些中小卖家,现在的情况肯定严峻得多,借钱发工资的同行企业很多的。”管晖向懂懂笔记透露,尽管他所在的贸易公司目前暂未到“变卖家当”的地步,但为了减轻经营压力也开始大幅度裁员,比例高达六成。

  从跨境电商大火、企业大肆招聘新员工,到“封店潮”来袭、跨境电商降温,行业开始批量裁员,仅用了不到一年时间。

  面对严峻的“封店潮”,跨境电商企业有哪些自救手段?

  独立站是自救最佳选择?

  在与十几家跨境电商企业沟通的过程当中,几乎有近九成运营者告诉懂懂笔记,自己很后悔跟风在亚马逊平台上开店。如果一开始做跨境电商就选择利用Shopify、Shopyy、Shopline等平台搭建独立站,如今的结果应该不至于如此被动。

  “现在亚马逊店铺的解封遥遥无期,即便搭建独立站,也远水解不了近渴,自救肯定不能用临时搭建独立站这种方式了。”坂田一家服装外卖企业的电商负责人曾辛告诉懂懂笔记,尽管深谙以上的道理,但最近包括他所在的企业在内,许多跨境电商同行都在临急抱佛脚搭建独立站,“大家几乎都忘了一开始为何不做独立站,而是去做亚马逊了。”

  他无奈地表示,一开始在亚马逊上开店,类似于在淘宝、京东上注册个人店铺,可以共享平台的公域流量,通过付费的推广,商家可以获得平台更多的流量倾斜。

  而建跨境电商独立站,有点类似于国内企业利用电商开店工具,建立专属店铺,“独立站属私域流量,需要企业、商家下功夫、投资金做推广。”

  正因如此,除了行业的头部“大卖”之外,绝大部分跨境电商的“中小卖”都选择在亚马逊、eBay等,已坐拥庞大公域流量的成熟电商平台上注册开店,以降低推广成本。

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