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即时消费 618被低估的主场

  尤其是大促期间,基础的配送时效都是大问题。日常三天可以送到,618双11大促爆仓,三天都送不到,包括基本的送上门要求,很多物流都做不到。这背后的库存管理、供应链管理效率低下,不是半年一年能改善的。

  从这个角度看,京东支持即时消费的全渠道战略,有点像当年自建物流一样,又是默默在大家看不懂,低估其价值的时候,挖出了一条长期价值主义的护城河。

  这些都基于一个核心判断,即京东坚信,最终获得成功的秘诀在于由技术推动的供应链能力和物流基础设施。因为只有拥有了这些能力,京东才能向用户提供更佳的购物体验、优质产品和低廉的价格。

  实际上,还有很多人注意到了不被传统电商平台重视的即时消费需求,这给了他们“可乘之机“。比如外卖平台,也在依托即时履约能力,延伸出送鲜花,送药品,甚至快消品,侵入传统电商平台的领地。这些都会倒逼品牌和平台做出改变,更加重视打造即时消费的服务能力。

  当然,对大部分线下商家来说,面对兴起的即时消费需求,他们缺的不只是单纯的履约配送能力,更包括将商品数智化,将客户数智化,以及营销数智化等整体的互联网能力。

  这也是为什么京东会广受品牌商的欢迎。京东不仅具有更完备的供应链和履约能力,还能帮品牌商在复杂的、多场景的渠道经营好新的流量场。更重要的是,京东是伙伴,而不是对手。

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  创造新的价值,而非增加新的成本

  京东以电商零售起家,这也是绝大部分消费者,还有电商商家对京东的印象。但实际上,这几年京东转向以供应链驱动,深入产业互联网,切入B2B业务的成果斐然。

  在正式启动618的前一天,本周三,京东刚好发布了一季度财报。

  财报显示,截止2021年3月31日,京东年度活跃购买用户数接近5亿(准确数字是4.998亿),同比增速29%,一年净增1.12亿,创历史最大同期增幅。此外,一季度总营收为2032亿元人民币(310亿美元),同比增长39%;归属京东的净利润为36亿人民币(6亿美元),同比增长227%。

  京东零售集团CEO徐雷在财报会议上说京东是“卖全天下的货,去全天下卖货”,“去全天下卖货“,说的就是京东“全渠道”业务。从中你可以直观感受到京东对全渠道的重视。

  实际上,全渠道一直是京东在布局的重点战略之一。

  今年3月,京东集团以8亿美元认购达达集团新发行的普通股。这标志着双方进一步深化全渠道合作。目前,京东的全渠道业务已经覆盖专卖店、商超、便利、汽车、生鲜、鲜花、医药等多种线下业态和品类,徐雷也曾多次在公开场合表态,京东全渠道的布局还在进一步加码。

  在发布今年618七大趋势的同时,2021京东618十佳全渠道合作伙伴也揭晓,包括永辉超市、联合利华、海尔、南京正大天晴、宝洁、茅台、美孚、屈臣氏等。很多人可能会奇怪,为什么曾经与电商“势不两立“的线下商家能接受京东?

  原因就在,京东发展全渠道的底层逻辑,不是为了抢占流量,订单,或在线下商家原本的成本结构上再加一块全渠道服务费。现在外卖平台服务费被诟病就是因为这一点,对很多店家来说,没有创造新的价值,只有新增的成本。

  京东全渠道的底层逻辑,始终是通过技术,降低商家成本,提高库存周转效率(财报显示,一季度京东库存周转天数同比下降4.2天,进一步降低至31.2天,领跑行业),正如徐雷曾在采访中提到,“网络零售前几年因为互联网和移动互联网的高速成长,部分红利已经消失了。在红利消失的情况下,更多的是需要企业自己以及跟合作伙伴共同创造新的价值出来。”

  赋能合作伙伴,共创共赢,这是开放的京东的胜利,也是长期价值主义的胜利。

  来源:调皮电商 冯华魁

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