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掘金本地生活,抖音和快手的新战场

  张一鸣和宿华又坐在了同一张牌桌上。

  手握六亿日活的抖音和3亿日活的快手,一直在尝试流量变现的新可能,作为强有力的流量入口,仅将流量红利用在广告营收和直播带货上,显得过于局限。面对流量变现焦虑,抖音和快手在各个细分领域展开搏斗,从直播带货到电商和游戏。

  这一次,战火蔓延到本地生活。

  近日抖音开始内测地图服务O2O,再次加码2万亿进攻本地生活。据了解,在抖音App的内测版本中,同城页加入了地图服务。内测版本中,抖音上的地图能够显示出本地商户的视频内容以及其他本地生活服务,商家可以在视频上标注自己的实体位置,展示在地图上。用户也可以将在线下的景点、商店内的体验,通过拍摄成短视频的形式上传到抖音的地图上,记录生活的同时也方便了其他用户种草,并为商家带来宣传作用。

  此外,根据《字节2021目标访谈纪要—20210408》显示,字节的本地生活预期目标今年60亿元左右。地图功能标志着抖音再次加码本地生活业务,彻底打通线上的营销和线下到店场景的闭环。

  另一面快手也在不断尝试布局本地生活业务,4月22日,快手高级副总裁严强在广州“2021光合创作者大会”表示,2021年快手将在直播电商2.0、本地生活、社交和社区三个方向发力。其中将围绕着与人相关的服务,扩大平台的服务和内容供给。

  抖音和快手决心要打通本地生活业务,这次战争一面是短视频巨头在新业务的竞争,另一面是短视频围攻以美团和饿了么为巨头的本地生活领域。

  不同方式撬动,走不同的路

  这场本地生活的战役,还要追溯到2018年。

  2018年,抖音的本地生活拉开了序幕。抖音在这一年成立了一个豪华阵容的POI团队。抖音POI是在短视频中显示的定位图标,方便用户浏览并种草,同时抖音的企业号用户可以在发布视频时附上自己门店的POI,方便用户线下消费。

  那时的抖音面临着两大困境,没有做好用户教育、商家在抖音推广的意识也尚未成熟。随即2019年快手的本地生活意识觉醒,不断尝试并加速商业化脚步,在二级入口上线本地生活板块,板块内有美食、周边游、购物丽人、休闲娱乐四大分类,以及惠吃惠玩、吃货必打卡、出门必打卡三大体验区。

  ?抖音快手真正吹响本地生活号角,开始新战场争夺是在2020年

  抖音在2020年3月升级企业号,推出团购功能、6月星图平台上线达人探店任务、7月企业号页面上线酒店预订、门票预订按钮、10月抖音推出我和我的家乡活动,鼓励用户添加POI定位拍摄内容、11月推出心动餐厅活动、12月推出城市大玩家活动,鼓励用户拍摄各类探店视频。

  快手在2020年3月与同程艺龙达成初步战略合作,6月快手与去哪儿网达成本地旅游业务战略合作,8月举办发作品加定位,瓜分10亿曝光活动,11月快手宣布与同程艺龙达成战略合作。

  由此可见,从过去一年的动作来看,抖音不仅在完善链条,更多地是鼓励达人和企业加入到本地生活的推广中。快手则计划通过合作,撬开本地生活市场的大门。互相倒流相互赋能的方式撬动本地生活的大门。

  ?抖音和快手撬开本地生活大门后,路线也不同

  首先从B端的企业号分析,抖音的企业号大多的是针对KA和大品牌。对于大品牌而言,从信息流广告中可以看出,它们的目的是获得热度和曝光量。B端的目的更适合偏向公域流量,因此,抖音上的中小商家获得曝光和转化的成本会比较高。

  对于快手而言,《2019快手商户经营现状研究报告》显示,快手平台的中小型商家,约占整个平台商户80%的比例。用户比例决定了快手的客户群体以中小型商家为主体,更适合私域流量的玩法。此外为帮助中小商家线上营销和生意增长,快手将商家号升级为服务号,在认证、手续等流程中简化,将门槛放低。

  2019年抖音开启蓝V扶持计划,为企业用户提供店铺主页领券、扫码拍视频等权益。和B端商家携手,共同挖掘线下资源。此次的扶持计划开启后,企业主自身无需抢夺资源,基于抖音的公域流量和开放平台,为商家引流带来了无限可能。进而企业完成了线上品牌建设、营销、用户粘性的闭环。

  而快手平台的用户B端以中小型商家为主,C端则是老铁经济。

  快手本地生活最早起步在用户渗透率最高的东北,利用同城板块在东北部分城市上线同城服务,其中以求职、二手物品、卖车等为主。本地用户可以通过同城服务的详情页中联系发布者。在打开快手的本地生活板块后,不乏驾校、培训等业务,这些业务在快手本地生活扎根的原因也是借助平台的用户粘性。

  宿华在季度财报会议中表示,目前选的品类都是比较适合平台的。

  由此可见平台用户不同,导致二者走本地生活的路线也不同。抖音更趋向于和品牌企业共同打通线上到线下的场景。而快手则是通过用户自身拓展身边经济。路线虽不同,但没有好坏区分,都是基于平台自身的优势,将本地生活的业务持续良性的发展。

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