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辛巴假燕窝事件后高调复出 直播带货博弈升级?

  刚刚过去的315国际消费者权益日前后,职业打假人王海在一档节目中再次谈到了快手头部主播辛巴团队燕窝售假事件:

  辛有志(指辛巴)的燕窝,产品(包装)上就写着风味饮料。首先这种骗术很拙劣、很低级,同时他们没有选品、没有把关,什么赚钱卖什么。

  去年11月初开始发酵的假燕窝事件,在2020年 12月 23日晚间得到了快手官方处罚结果:辛巴个人账号封停60天。

  就在昨日,辛巴在停播100多天后复出,开启2021年首场直播。在众多争议声中,辛巴高调回归。

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  燕窝售假事件后高调回归

  2020年 11月初,辛巴弟子时大漂亮售卖燕窝遭质疑,对此辛巴在直播间怒怼粉丝:

  我们任何一款产品对得起自己的良心。产品没有问题,倾家荡产也要跟黑粉死磕到底。

  不久后,辛巴便遭到打脸。11月 19日,王海在微博中晒出质检报告,表示辛巴直播间所售燕窝产品为糖水:

  据检测结果,该产品蔗糖含量4.8%,而成分表里碳水化合物为5%,确认该产品就是糖水。

  不仅如此,王海也给这款产品算了一笔账——唾液酸每100克 500元左右,0.014克价值7 分钱左右;而辛巴直播间的产品直播价格为258元 15碗,平均每碗17.2元。

  11月 23日,介入调查的广州市市场监督管理局通报了相关调查处理情况:

  经检测,“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时,确实存在夸大宣传,燕窝成分不足每碗2 克。

  基于此,广州市市场监督管理局对辛巴所属广州和翊电子商务有限公司处90万元行政罚款,对燕窝提供方广州融昱贸易有限公司处200万元行政罚款,并责令双方停止违法行为。

  11月 27日,辛巴终于发布声明致歉,并表示辛选将提出先行赔付方案——召回直播间销售的所有该品牌燕窝产品,承担退一赔三责任,将先行退赔近6200万元。

  12月 23日晚间,快手电商发布了该事件的官方处罚结果,辛巴个人账号被封停60天,辛巴家族相关主播的账号也被不同程度封禁。

  自此,该事件总算是平息下来。

  直至2021年 3月 22日,辛巴在个人账号表示:

  将于3 月27日中午12点正式归来,携全体主播接所有用户回家。

  画面中,消失了几个月的辛巴团队集体站在公司门口宣布了回归的消息,说罢辛巴单膝跪下,团队则是深深鞠躬。为给此次回归造势,辛巴宣布要在直播间送出5 万台1 折手机。

  实际上对此,王海也再次发声:

  我们再观察观察,主要还是观察消费者反馈。不管是不是头部主播,我们关注的是怎样从根本上改变消费者维权难的情况。

  不少网友也表示:

  看他的实际行动吧。

  不过从3 月27日直播当天的数据来看,消费者似乎还是很买账:

  开播不到10秒,直播间已有10万以上网友观看。

  开播5 分钟,直播间已有400万人气。

  开播40分钟,销售额破亿。

  开播1 小时,带货销售额2.3亿。

  开播3.5小时,带货销售额破10亿元。

  此次直播达成了辛巴创造20亿销售额的直播业绩目标。

  值得一提的是,辛巴直播间当天还公益销售了新疆棉T 恤,20秒内即售出20万件,单品GMV超 1049万元。

  实际上,由于燕窝售假事件,辛巴粉丝从原先的7100万跌至6800万,截至发稿,辛巴的粉丝数已突破8408万。

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