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美团多路径探索电商:拆分闪购事业部 团好货成业务重点

  对闪购的探索,让美团深刻体会到:对传统零售供给的改造难且漫长。

  美团在电商赛道再次和拼多多相遇。

  《晚点 LatePost》了解到,随着主营业务外卖的战局基本稳定,美团到家事业群 2021 年将团好货列为业务重点之一。

  组织上也有所变动。2020 年底,闪购事业部被拆分为闪购、医药和团好货三个独立业务部,均直接向美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中汇报,战略地位升级。而此前,闪购事业部是美团做创新业务孵化的事业部。

  其中,团好货业务部由王莆中亲自带队。

  在社区团购之前,美团和拼多多两家新晋巨头交集并不明显。而现在,团好货和美团优选均将直面拼多多的竞争:美团优选内部一直将拼多多视为最大对手,团好货业务则直接对标拼多多,用低价、拼团的形式抢夺市场。

  目前,团好货日单超 10 万单,闪购超 200 万单,美团优选约 2500 万件。

  美团优选是 2020 年 7 月成立的社区团购业务,用 “预售 + 自提” 模式做生鲜零售生意,相比传统的大仓、前置仓模式,社区团购进一步降低获客、履约仓储成本。团好货 2020 年 8 月上线,不同于社区团购需要自己搭建供应链,团好货做的是平台(B2C)生意。

  一位美团人士分析,在主战场美团优选对战多多买菜的同时,团好货可以从侧路主动出击,牵制拼多多部分精力。

  另一位美团人士称,团好货并没有对标,也并不想对标拼多多。“我们就是试试。”

  美团和拼多多再次相遇

  团好货成为单独事业部意味着美团进一步加大对电商业务的投入。

  电商能力需要长时间积累。拼多多不是黄峥做的第一个创业项目,也不是黄峥做的第一个电商创业项目。此前代运营业务的经历让拼多多团队得以积累对电商的理解。

  上述一位美团人士称,他们想通过团好货正式试水 B2C,以积累更好服务消费者和品牌商的能力。并不完全是一个竞争的思路。

  资源开始向团好货倾斜。产品上,团好货已被置于美团应用(App)首页底部功能栏第二入口 “电商 / 商城”。此外,美团还上线了独立的团好货应用。

  团好货目前以标品、低毛利商品为主。但也有苹果、戴森等高端产品,货品种类覆盖数码电器、服饰、食品、药品、生鲜等,页面和 App 上划分了 18 个品类,单价从 0.01 元的抽纸到近万元的品牌数码产品。团好货的主要玩法也和拼多多类似,拼团购买即有优惠。

  团好货商家与淘宝、拼多多有重叠,但也有部分商家只在团好货上开了店。多位商家介绍,他们有线下实体店,这是他们第一次开线上店。团好货的新人优惠、品牌秒杀优惠等,都是平台承担。不过,相比淘宝和拼多多,团好货很少有商品种类在百件以上的大店铺。

  前端获客上,拼多多主要采用社交裂变方式,团好货页面上也有 “单独买” 和 “发起团购” 的选项,但基本都有现成的团可以参团购买,无需邀请好友。团好货 App 上则可以直接购买,无需开团参团。一位接近团好货的人士认为,社交裂变在最开始的确是一个低价获客的方式,但不是主流,现在也不太新鲜,从长期来看还要在其他方面补上。

  物流上,目前,团好货的快递配送是由极兔、顺丰等第三方物流公司完成。一位美团人士称,社区团购的物流配送团队未来可能与团好货协同。

  社区团购是拼多多与美团首次正面相遇的赛道。在多位美团人士看来,在社区团购战场上,拼多多是美团优选的最大对手,虽然当前美团在开城数量、单量等指标上已经追赶上拼多多,但拼多多组织灵活,战斗力强,是一个不容忽视的对手。

  随着社区团购的兴起,电商和本地生活的边界会逐渐模糊。一位社区团购创业者称,社区团购业务可延伸到本地生活,如让团长推荐水上乐园等游乐项目、本地的酒店等,并且,当有了一定流量后,未来一定会和主流电商平台比拼商品的价格和质量。

  滴滴高级副总裁、橙心优选 CEO 陈汀曾在内部称,滴滴做的事情不是社团团购,而是社区零售,零售要求的是平台品类够多且货品稳定,而更大的版图则是抢占电商市场。

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