|
“双11”“双12”期间，某专科学校大二学生小王同时打开手里的10部手机，进入不同的直播间进行观看、点赞、互动、抢单。“这是我的兼职，今年‘双12’从12月10日就开始了，我几乎没怎么睡，一直在各大直播间刷单。”小王告诉《法治日报》记者。
近日，众多明星直播间也被曝出通过刷单提高直播间销售额的丑闻——在数以万计的观看量和惊人的订单数背后，究竟掺杂着多少水分？
“直播刷单已经成为电商直播行业的潜规则，其本质是数据造假行为。”中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁认为，其原因有两个，一是展示主播的人气，提升主播的身价；二是刷产品销量，完成合同约定。“这种行为造成了电商直播的虚假繁荣，对消费者具有误导性，对签合同的商家进行了欺诈，对市场秩序造成了不当的破坏，应当予以规制。”
通过刷单提高销量
网络主播涉嫌欺诈
《法治日报》记者在某电商平台输入“直播观看”“直播服务”等关键词，立即出现了许多1元至10元价格不等的商品，商品描述均包含“直播服务小程序”“整店上钻”“提升店的等级”等。
一家名为“××运营”的网店客服介绍，花50元可以在某直播平台买100个在线观看人数，花20元可以在某直播间买1万个观看人数，具体的流程是把直播间主页链接发给客服，客服进行操作。
而在调查中，另一家提供机器刷单服务的“×××传媒”直接在微信上发来了视频教程，其中包含机器刷单软件安装教程、使用教程、下载地址。该刷单软件有五个功能，分别为发言功能、刷观看人数、显示×××来了、显示×××购买、显示×××关注，而且软件的点赞速度、发言时间、观看人数增长间隔时间都可以人为设置。客服称：“花上450元即可在某直播平台使用一个月，目前已经给上千家直播间提供了这款软件，平台是不会查处的，百分之百安全。”
据了解，社交平台均有“××直播刷冲榜热度”等群，群里也是明码标价，如“体验价格1元50个粉丝，70元500个粉丝，××直播观看40元1万人，××直播互动软件800元租一个月。”
不过据《法治日报》记者了解，机器刷单有被平台查处的风险，无限制的观看人数增长，频繁且模式固定化的发言也会让消费者看出破绽，因此人工刷单受到青睐。
小王手里有1000个商家的微信，这1000个商家会不定时给他推送需要刷单的商品信息，有的是店铺需要冲上热搜排行榜的商品，有的是某些急需涨人气的直播间。如果是某个商品需要刷单，小王会先收藏商品，然后再查找“类似的商品”，货比三家之后再对这个商品下单，这样就能给平台留下“精心挑选才下单”的印象。如果是直播间，小王会直接进入，然后点赞、互动，一般会观看两个小时左右，佣金60元。
“每款商品都会抢，把抢到的商品截图发给商家，一单能拿到5元左右的佣金。那些商品我是不要的，直播结束后就会退款，我一般都是10部手机同时操作，进入不同的直播间，抢单、截图、退款同时干！”小王说。
据业内人士称，许多头部主播直播间的GMV(网站成交金额)动辄上亿元，但是这些虚高的销售额背后却有许多“猫腻儿”。例如，直播间销售业绩往往是主播下播后就展示出来了，刷单退款等情况都没有计算在内；直播间的团队内部购买，抓住商品秒杀最低价而进行集体购买，但是在统计主播销售额的时候，不是按照秒杀价计算的，而是按照商品的原价来计算GMV；等等。
对此，郑宁认为，众多直播间通过刷单炒信的方式提高直播间交易额，有些主播借此提高坑位费，有可能构成欺诈。根据民法典第一百四十八条，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。数额较大的，甚至还有可能构成刑法中的合同诈骗罪——在签订、履行合同过程中，以虚构事实或者隐瞒真相的方法骗取对方当事人财物，数额较大的行为。
盗取公民个人信息
刷单软件恶意注册
《法治日报》记者调查发现，目前注册、养号、售卖账号的产业链依旧存在。
采访中，《法治日报》记者从某电商平台客服那里了解到，一个用户身份信息可以注册6个账号，但是一些刷单软件里有上万个账号，多则上百万个。售卖刷单软件的李先生告诉《法治日报》记者：“我们用过一些技术手段截取某些信息库，然后把一些公民信息直接拿过来用。还有一种是成批次的购买手机号，一个手机卡是10元左右，我们和售卖手机号的商家也是有长期合作的。”
2018年12月1日，腾讯公司发布了《互联网账号恶意注册黑色产业治理报告》，其中指出，恶意注册是不以正常使用为目的，违反国家规定和平台注册规则，利用多种途径取得的手机卡号等作为注册资料，使用虚假的或非法取得的身份信息，突破互联网安全防护措施，以手动方式或通过程序、工具自动进行，批量创设网络账号的行为。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 电商直播 |
