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外卖决战下半场 美团外卖真的被饿了么反超了?

  近日,#饿了么月活反超美团外卖#的话题引发关注,一时间激发起了吃瓜群众关于美团是否丢掉主战场的讨论热情。

  事情的起因是移动互联网大数据公司QuestMobile公布的一组数据:饿了么APP在10月份的MAU(月活跃用户)已经超越美团外卖APP,这是饿了么近两年来月活用户首次在APP端高于美团外卖。外界将这一信息看作饿了么反扑美团外卖初显成效、甚至弯道超车的迹象。

  的确,从今年起,饿了么在外卖业务上动作频频:7月10日,饿了么CEO王磊宣布饿了么从餐饮外卖平台升级为生活服务平台,由“送外卖”升级为“送万物”;8月,饿了么将“百亿补贴”作为常态化补贴行动;10月14日,“百亿补贴”从最初的24城扩至124城。近日,饿了么又宣布已入驻近1000所高校食堂。

  相比之下,面对饿了么来势汹汹的进攻,美团似乎并无意迎战。8月底,美团曾推出“百亿饭补”,但活动持续了5天就宣布停止。今年,美团将社区团购定为一级战略项目,承担美团下一个营收增长点。

  专注于新业务的美团真的在外卖业务上被饿了么反超了吗?饿了么野心勃勃的进攻之下,外卖战场的实际格局是否会发生动摇?深燃来一探究竟。

  美团外卖王座不稳?

  在谈论饿了么超越美团外卖之前,先得明确这样一个前提——今年10月以前,不论是在MAU还是在市场份额上,美团外卖均要高于饿了么。

  先看这样几组数据。

  2019年四季度,根据第三方数据机构DCCI的报告,美团外卖在用户中的使用率最高,从外卖服务使用率来看,美团外卖和饿了么分别占比67.1%和32.2%。根据方正证券研报,从市场份额来看,今年一季度,美团外卖和饿了么的市场份额分别为67.3%和26.9%。

  来源 / 方正证券研报

  方正证券研报指出,2019年下半年,从商家端的角度来看,美团在商家渗透率、DAU、外卖独有商家三方面均领先饿了么,美团有足够的C端流量可以吸引商家,因此商家更愿意选择美团作为独家外卖平台。

  来源 / 方正证券研报

  根据Trustdata《2020年Q3中国移动互联网行业发展分析报告》,2020年1月-9月,美团及饿了么用户差值逐步放大至1260.7万,美团外卖用户日均启动次数及月度复访天数均高于饿了么。

  那么问题来了,过去美团外卖都领先饿了么,怎么突然在今年10月被饿了么反超了呢?

  根据QuestMobile的数据,美团外卖APP的MAU在今年10月被饿了么APP反超。除了QuestMobile方面的数据,深燃又向另一家数据机构极光要到了美团外卖APP和饿了么APP的MAU数据。数据显示,仅就APP端而言,不仅是在今年10月,在过去两年的大部分时间里,饿了么的月活都要高于美团外卖。

  美团外卖APP及饿了么APP月活

  数据来源 / 极光 制图 / 深燃

  问题就出在统计口径上。事实上,就外卖业务而言,APP并不是饿了么和美团外卖唯一的流量入口。

  美团外卖的流量来源有美团外卖APP、美团APP、大众点评APP、微信,而饿了么的流量来源有饿了么APP、口碑APP、支付宝APP、淘宝APP。随着美团和阿里对于各个入口的扶持力度不同,各个入口的贡献度也会发生波动。

  换言之,美团的外卖订单不仅来自美团外卖APP,还来自美团APP等其他各种渠道,饿了么也是同理。

  过去美团的战略是打造“超级APP”,把外卖、酒旅、单车等各项业务流量全部集中到美团APP上。最典型的例子是摩拜。2018年美团收购摩拜后,很快就弃用摩拜APP,用户扫码骑车,必须用美团APP,后来美团干脆把微信入口也给掐了,只留下了美团APP这唯一的入口。

  美团在疯狂地将各处的分散流量注入到美团APP里,品牌、色调、APP全部统一。于是,美团APP几乎无所不包,外卖只是其中一个业务模块。

  所以,只统计美团外卖和饿了么在APP入口的数据,并不能得到美团和饿了么外卖业务的整体数据。

  据QuestMobile2020年6月的数据,去重后的APP和小程序相加,饿了么月活跃用户数(MAU)为7661万,美团外卖为1.4478亿,是饿了么的近两倍。

  深燃就美团外卖流量入口、APP月活被饿了反超等问题向美团方面提问,截至发稿未收到回复。

  综合以上信息,仅从美团外卖APP的MAU被饿了么APP反超这一个数据维度来看,并不能得出美团外卖被反超的结论。毕竟,双方在市场占有率、活跃商家数、单量、收入等核心数据上还有较大差距,美团仍然在外卖业务上占据优势。

  饿了么来势汹汹

  对于饿了么而言,“近两年来月活用户首次在APP端高于美团外卖”可以算是其交出的一份满意的成绩单。毕竟今年以来,饿了么一顿猛如虎的操作需要见到成效。

  饿了么今年对于补贴的态度大转弯。8月27日,饿了么上线“百亿补贴”计划,还宣布将其作为常态化行动。而此前的2019年9月,王磊接受媒体采访时称,“未来不会再有疯狂的补贴大战”。

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