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饿了么百亿补贴“防守”美团

  亿邦在上海静安区随机选择两家张亮麻辣烫店铺进行对比。在忽略两家店距离因素导致的配送费差异和“首次光顾立减”差异的情况下,左图参与百亿补贴的店铺满减活动为“满46减23”,叠加百亿补贴2元,右图未参与活动的店铺为“满46减25”,实际优惠金额均为25元。

来源:饿了么App截图

  亿邦又随机选择了北京地区的一家棒约翰披萨店铺,对比其在美团和饿了么两家平台的价格差。这家披萨店在饿了么平台的优惠力度为“满100减32”,叠加百亿补贴再减4元;在美团平台的优惠力度则为“满100减40”。

来源:饿了么、美团App截图

  亿邦分别在两家平台选择完全相同的餐品,在未使用任何抵用券及代金券的情况下,饿了么在百亿补贴后的实际结算价格仍高于美团。

  经亿邦调查验证,类似的情况也出现在上海静安区两家大铁牛螺蛳粉店。万里店叠加百亿补贴后的优惠力度为“满50减25”;未参加活动的大宁店在饿了么平台的优惠力度为“满50减25”,同时减去2元包装费,在美团的活动则为“满50减26”。 

左二为参与“百亿补贴”的店铺,右二为未参与“百亿补贴”的店铺

  这意味着,饿了么商家调低满减幅度后再参与百亿补贴,及平台补贴额度降低的情况确实存在,最终呈现到消费端的价格差异不大,导致部分补贴效果不明显。

  “用户一看(饿了么百亿补贴)跟美团差不多,或者比美团还贵,就可能转移阵地。”一位外卖从业者告诉亿邦。

  饿了么以万变谋“不变”

  自推出百亿补贴之日起,饿了么就多次明确表示,这将成为常态化行动。以万变谋“不变”的饿了么,亟需保住现有的市场份额。

  据白斌透露,今年7月,饿了么在上海大本营的市场份额“掉了不少”。国庆假期结束后,白斌向亿邦同步百亿补贴进展:由于效果不佳,饿了么正根据对手节奏及不同地方市场格局慢慢减少补贴投入,美团也会相应地逐步降低补贴力度,“就看双方默契了”。亿邦从多位业内人士及商家处听到了类似说法。

  对此,饿了么官方向亿邦给出了否定回应,并表示百亿补贴还在进一步加码。

  据饿了么百亿补贴项目负责人介绍,饿了么会持续通过百亿补贴等形式支持优质商家运营,为商家持续吸粉、增加用户黏性。除去对商户质量及平台忠诚度有一定要求外,百亿补贴具体规则并不复杂,用户端参与活动也基本无门槛。试运营期间,参与百亿补贴的商家,订单增速较往常翻了一倍,销售增长持续高于大盘增速。

  饿了么告诉亿邦,即将到来的“双11”,百亿补贴仍会是重点福利之一。亿邦从饿了么内部获取的一份《KA双11活动操作手册》显示,饿了么将在“双11”期间推出C端减免配送费、特价菜、新客1元实付等活动,目前已启动招商;针对品牌连锁店,饿了么还推出了淘宝外卖券平台活动,由商家自行设置玩法及活动价格。

  但白斌认为,外卖行业的补贴大战很难创造出更独特、有新意的玩法,这与外卖简单的模型分不开。

  关于竞争对手饿了么的百亿补贴计划,一位美团到家事业群员工向亿邦评价称,美团在吃喝玩乐方面的流量更有针对性,阿里想打这部分用户很难;控制不了需求就得控制供给,美团在商家侧话语权也更高,阿里还没有控制大部分商家的能力;美团甚至可以卡断阿里的支付,这属于“隔墙打击”。

  上述人士认为,阿里的资金更有优势,关键在于怎么用以及谁来用,“如果都像本次百亿补贴一样,就会有点尴尬”。

  整体来看,饿了么百亿补贴计划的推出,在外卖行业称得上是一次创举,但在时机上错失了一些先发优势。“只能说,阿里终于搞清楚外卖业务该怎么做了,现在才把跟美团组织协调上的差距补上。”白斌认为,“但就算补齐了,饿了么也只能维持着份额了。”

  换句话说,无论百亿补贴终局走向何方,饿了么要想保住现有的市场占有率,可能还需要与美团展开错位竞争,去切一些美团比较薄弱或者还未上心的用户需求。

  此次饿了么从全品类层面加码百亿补贴,不仅将美发、亲子、SPA、洗衣、KTV等生活服务内容纳入补贴计划,还将拓展至日用百货、医药、零食、生鲜水果、米面粮油、宠物用品等领域。这被视为饿了么与美团错位竞争的开始。

  “外卖大战不是持续胶着,而是要结束了。”白斌告诉亿邦。

  下一个战场,饿了么能否跑在前面?

  来源:亿邦动力 曹三堇

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