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文玩电商:他们在阿里京东的软肋上 “盘”出一个新赛道

  一个分享鉴宝视频的抖音号,在一年里聚集了500多万的粉丝。

  这些短视频的内容包括,鉴定珠宝文玩的真假、评估价格还有这些物件的来源和背后的故事。在诙谐的背影音乐中,每一个短视频都是一段包裹着血泪或庆幸的「相声现场」。

  播放量较高的视频通常有上百万的点赞数,年轻人们在别人的文玩鉴定视频里,发现着城市里最真实的「烟火气」,也与文玩这个看似冷门、遥远的品类产生连接。

  这些短视频剪辑自「天天鉴宝」App,一个定位为「免费直播鉴定平台」的文玩电商。

  在过去一年内,天天鉴宝完成了五轮融资,累计融资金额为4000万美元。无独有偶,同样是主打直播鉴定的文玩电商「玩物得志」在2019年 3月上线APP后,一年的时间注册用户数达到1500万,月活人数300万,单月交易额达到了5 亿元。

  算上更早之前就以图文起家而后也渐渐开辟直播业务的微拍堂、对庄等文玩、珠宝电商平台,悄然间,在大众视野之外,文玩电商已经成为了一个创业赛道。

  这个被传统电商平台忽视的、一个非标准化、低频又暴利的生意开始「野蛮生长」,甚至正孕育着下一个独角兽企业。

  直播的新玩法

  在「天天鉴宝」APP里主要有3 个部分:社区、源头直购、在线鉴定。它的重心其实就是「在线鉴定」功能。免费的直播鉴定服务是吸引注册用户的核心驱动力。

  每个鉴宝用户可以与鉴定师一对一连线,而整个直播鉴定的过程是对外开放的,具备很强的观赏性。其他用户可以在直播间围观、讨论。而完全的透明化鉴定过程,也进一步提高了鉴定的公信力。

  免费的直播鉴定服务是平台吸引用户的重要法宝

  过去,在电视节目上大火的各类鉴宝节目已经完全证实了「围观」的吸引力。搬到互联网平台上,直播密度更高,过程更真实,用户参与度也水涨船高。实时视频让现实与虚拟的界限进一步模糊。

  在有了免费的直播鉴定服务之后,电商环节是平台实现营收的重要来源。平台为商家开通了直播卖货的权限,但此处的直播卖货与传统电商平台的直播带货并不一样。

  由于珠宝文玩品类的特殊性,其直播购物间遵循的是竞价拍卖的交易逻辑。可以说,每一个直播间即为一个小型拍卖场。在直播间底部有「发红包」、「竞拍」、「联系商家」等按钮,这与我们在淘宝、抖音等直播购物间看到的基础购物设施有很大差别。

  左为淘宝直播间画面,右为天天鉴宝直播间,可以看出其电商基础设施的差异

  根据平台的规则,在买家下单之后,商品会先发往平台进行鉴定,鉴定为真,则会发给买家。

  天天鉴宝上线后,9个月的时间,平台月销售额从百万增长到上亿。玩物得志的增长轨迹也是类似。在如此短的时间内,完成爆发式成长,可见这种方式也得到了认可。

  虽然没有办法形成标准工业商品的「爆款逻辑」,但在这些平台上,直播还原甚至加强了线下交易场景里人与人交流的「场」,比如鉴定、拍卖环节,而这些都是促成购买决策的核心环节。

  过去,第三方平台的鉴定服务一直饱受质疑,很多人会担心,平台和商家绑定在一起会失去公正性,造成消费者维权的更加弱势。

  在传统交易中,一般由鉴定机构对商品出具鉴定证书,但市面上仍存在不良商家假冒证书的乱象。这就极其依赖第三方平台自身建立的信用背书,过程中哪怕出现一点差错都可能造成极大的打击。

  这可能也是为何这些文玩平台的创始人并不愿意公开接受采访、提高曝光的原因。当下,对于鉴定服务的夯实仍旧是生存、发展下去的重中之重。

  为何是现在?

  实际上,过去文玩珠宝品类一直是被传统电商忽略的那一类目。

  区别于服装、家具、日用百货等刚需消费品,文玩艺术品对应的是非刚需的精神需求,而且,每一个文玩类产品都是「孤品」,它是没有办法复制、批量生产的。因此,传统的电商框架并不适用于此。

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