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社群商业化怎样才能引爆?

  社群是小圈子,能做成大圈子的社群是极少数。

  小圈子是熟人,熟人不是不能做生意,主要是熟人太少,你总不能让那几个熟人天天买吧。开一片小店,也是指望周边1-2公里商圈的人来购买。商圈的人,多数不是熟人。做不到这点,店就不能开。我把这叫商圈营销。

  社群引爆,就是从社群的熟人圈,引爆到熟人周边的生人圈,最后把生客变成熟客。

  现在不少人把赌注押在社群,我认为有道理。微商城不一定能成功,但社群商业化一定有人能做成功。

  对社群的过度期望,主要源于对电商的失望。

  电商的困难,在于商户没有任何抓手。砍掉流通,把4P框架废了,也就把营销的抓手废了。电商做营销,无处着手。就像洪水中顺水而漂的人,不知道把自己冲到哪里。

  电商要冲销量,只有买流量。买流量冲销量,就是饮鸩止渴。

  电商的困境,就是所有商户都变成了马云的附属品。

  马云主导的电商体系,肯定是一个不正常的商业系统。马云的自我感觉越好,被其它形态的商业颠覆的可能性越大。

  社群传播从熟人到生人,很不容易做到。如果露出了商业目的,更不容易做到。因为社群传播是兴趣导向,商业是利益导向。

  砍掉了流通,电商没有了抓手,社群至少是传播的抓手。

  社群引爆,根据引爆的程度,我分为几个层次。

  1、传播中止。某社群号称30万粉丝,但多数文章点击率只有一千左右。这不是引爆,打的是哑炮。

  2、有传播而无转播。100个粉丝,传播只达到100个,只在社群的熟人小圈子传播,没有引爆。

  3、小型引爆。我的公众号上线,第一篇文章,24小时点击率5500。我分析了一下,我没怎么经营微信圈子,微信圈小,100多人。第一次上线,没人关注。微信圈第一次转载,约20次。以后的点击,全部是引爆到圈外的点击。当然,这只是小型引爆。

  4、大型引爆。“大可乐”手机我没听说过,问过很多朋友,也没听说过。去年底在京东众筹,12分钟内1万多人上线购买,众筹金额1000多万元。我想,1万多人上线购买,一定有十万级的人获得信息。靠什么获得信息呢?这就是社群传播的价值,一定是传播被引爆了。

  5、全面引爆。小米、罗辑思维,现在万众瞩目,其实都是源于社群,但现在比大众媒体更有影响力。这是全面引爆。

  社群效应外溢

  社群引爆,我叫做社群效应外溢,这是经济学的说法。

  没有社群效应外溢,社群本身的商业价值不大。要让社群发挥商业价值,只有社群效应外溢。

  社群效应外溢,说白了就是在社群放把火,吸引外面的人围观。最后放火的人火了,社群也火了。从此,社群的任何信息,动辄观瞻。要是一段时间没有信息,还会有人来打探信息。

  社群一定是小众,再大的社群也是小众。但社群内部的事,搞得天下人都知道,就超出社群的范畴了。这就是社群效应外溢。

  社群经济的成功案例,比如小米、罗辑思维等,都是社群传播的外溢效应,并不是社群经济本身。但是,成功的标签都贴在了社群上。

  社群效应外溢,就是社群内的活动效果,其传播效应超出了社群本身,引起了其他社群的跟风,或者引起了大众媒体的注意。更有可能的是,“社群”本身就成了意见领袖。

  以前的网络“水军”,实际上就是人为制造“外溢”效应:通过寻找大众关注的话题,然后组织人员大量“灌水”,制造火热假象,最终引发更多网上社区甚至大众媒体的关注。

  以小米为例。在《销售与市场》的文章《从小众到风暴》中,作者王晨把小米的参与感总结得很透彻。文章说:

  “小米主要是负责产品和话题炒作,小众来建立口碑,媒体炒作跟进形成大范围影响力,制造紧俏抢手的声势,经销商则负责线下销售工作。”

  “负责小米营销的黎万强最近出了新书《参与感》,又是一个十足的烟雾弹。光靠那一小撮人的参与感,小米是走不到今天的。对那些小众的IT男而言,小米是参与感;对大众而言,小米是价格战,是优质低价,是占了老大的便宜。”

  “大部分买小米的人,根本不知道什么参与感、什么小米文化,他们甚至不知道雷军是谁。他们或许就是从哪个朋友或熟人那里听说这个品牌不错,一看性能如此强劲,价格如此惊爆,在最主要的功能上又有足够的卖点和差异化,入手小米也就是个顺理成章的事。”

  一个现实是,小米2010年先建MIUI,2012年再做手机。当然,像小米能够把自己炒作成为一种现象,是很少见的现象。小米最大的收益,就是社群效应外溢,以至于小米的一切消息,都不再是在社群传播,而是大众传播。

  “罗辑思维”的罗振宇,也是先做社群,再做商业尝试。“罗辑思维”的社群聚集了足够的粉丝,也产生了社群外溢效应,成为一种现象级的现象。

  社群效应外溢,一种是以社群为平台,制造噱头,然后利用社群的外溢效应,开展了商业用途。另一种是社群本身自然产生了外溢效应,发挥出了商业用途。

  已然成名的社群,商业化成功的关键在效应外溢,那么,社会对外溢的接纳容量就很关键。

  正如“上头条”的名额只有一个,那么,今天在“头条”被挤掉了,明天也就轮不上了,因为“头条”有时效。在社群放第一把火,非常有效。

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