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直播火于套路 也终将抛弃套路

  张旭曾在各个平台上做过尝试,在他看来,抖音和快手都属于达人模式,而淘宝有40%是达人模式,这就为新主播进入形成了一定的门槛。但拼多多的门槛就显得低很多,它不仅任何人都可以在平台上卖货,新人入驻拼多多后,拼多多会遵循“千人千面千店”的模式,自动推荐一些用户关注,进行底域流量支持。

  不过,拼多多跟快手正被同样一个问题困扰,就是相对于淘宝、京东和抖音,它们的客单价较低,虽然经过一段时间的运营,已经有了一些好转。“在拼多多上做直播赔的啥都没剩的,也有很多。”张旭说。

  平台之间暗潮涌动,主播之间也是如此。

  钱夫人认为,对于直播而言,最大的问题就在于消费者权益,比如说破价的行为,也就是品牌方承诺给主播某个价格,但在别人的直播间出现了更低的权益。“这些事情对于消费者来讲都是很伤的。”钱夫人说。

  不可否认的是,每个主播都希望能够拿到更好的资源,更好的权益。但事实上,在价格上,大部分的主播能拿到的价格是一致的,只有头部主播会强势得多。为了保证商品的最低价格,宸帆一方面会使用工具进行查价,查到以往最低价格,同时,他们也会和商家签订保价协议,在45天或者其他期限内,不能出现任何一个渠道和他们同价或者高于他们的价格。

  而为了最大化的和头部主播进行抗衡,牛肉哥联合100多位抖音中腰部主播组成联盟,来获取一些比头部主播更好的资源。“我一分钱佣金都不拿你的。就是通过这样的方式,把那些头部主播的垄断资源打下来,分享给我们的小主播。”牛肉哥说。

  在今年618,牛肉哥针对薇娅直播的某种啤酒和供应商进行沟通,希望能够比薇娅再多送一瓶红酒,他们承诺会带600箱。结果并没有让他们失望,牛肉哥们的销量达到了薇娅的10倍。牛肉哥说,他就是在赌,但是他赌赢了。甚至有时候,为了获取更大的优势,他还会自掏腰包加送消费者赠品,从而产生更大的价格优势。

  这些竞争,也在某种程度纵容甚至加速了直播的畸形发展。

  “可以割韭菜,但不能拔韭菜”

  那么,一味的低价竞争所抛出的疑问是,究竟应该是人带货,还是货带人?即便是可以抱团取暖,那单个主播的优势又在哪里?

  早已熟稔粉丝信任体系的钱夫人说,对于新人而言,最重要的是如何让消费者真实感受到这个产品,形成自己的判断。也正因如此,雪梨在直播时,更希望能够把商品的缺点告诉消费者,而不只是一味地夸奖。

  “真正的优势是真诚。你去看一个商场里面,专柜卖的东西都一样的,价格都是一样的。 为什么有的导购员生意就好,有的导购员生意就差呢?真诚是通向一切的路。”牛肉哥说。

  即便是李佳琦,也经过了长时间的坚持才获得了如今的成绩。在创业邦的采访中,李佳琦也提到,他感觉目前公司发展太快了,他们需要把基础做扎实,因为佳琦直播间最重要的就是诚信和专业,从选品到直播,从质检到售后,他们都要做到规范经营、有法可依。

  而真诚有很多种方式,例如,是否愿意跟粉丝互动,包括直播时长比别人更长也能让用户感受到真诚。“不要把自己想成网红,你把自己想成网红,你基本上没戏了。 你把自己定位成一个普普通通的电商导购服务员。”牛肉哥说。

  因为等大家都“冷静”下来,用户会用实际的行动来投票,商家也是如此。

  如今,在找主播时,张旭除了那几个头部主播,他更多会考虑垂类主播,并观察他们的ROI和直播在线观看人数,因为他认为粉丝量并不说明一个主播的带货能力。甚至在线观看人数也不能说明问题,“我自己都做过假。”张旭说,所以他只能找曾经服务过的商家进行调研,通过调研数据和一些数据平台的公开数据来进行判断。

  而一味的低价,也会扰乱商家原有的价格体系。常飞飞觉得,品牌方不会长期接受这个事情,尤其一些大品牌,长期做直播会有损他们的品牌,让消费者觉得他们的产品越来越不值钱。与此相伴的是,长期的低价带给用户的刺激也会越来越少,因为无法满足消费者更长期的需求。

  李佳琦也认为,一味的低价策略也不是他们的诉求,他希望是消费者、商家和主播三方共赢。“直播行业已经进入了新的阶段,越来越多的品牌选择在佳琦直播间做新品首发,从品牌方反馈来看,这是一种非常高效的市场测试,我们希望未来的佳琦直播间可以成为选优、推新的平台。”李佳琦对创业邦说。

  也有人认为,主播可以尝试做自己的产品。但牛肉哥觉得,做品牌需要团队进行长期的谋划,而不是简单的贴标就可卖好。“我也自嗨过的。我说我是做红酒和牛排的,做牛排需要锅子,于是我就找了一个代工厂,贴上来我牛肉哥的品牌,但效果并不理想。”牛肉哥说。

  他认为,那些能走出来的品牌,一定需要一个团队进行策划,并进行长期培养,而大多数人是做不到的。“大多数的网红做出自己品牌的目的是什么?用粉丝的盲目崇拜割韭菜。”

  这些都不是这个行业长期的发展之道。

  牛肉哥说,挣钱的前提是创造价值,持续不断地创造价值,钱就会持续不断地进来。“其实割韭菜是对的,韭菜长起来一茬,每满足一次消费者需求就是割一次韭菜,然后它又会长出来,但现在大多数的主播是拔韭菜,那以后再也长不出来了。”

  直播如何破局?

  那么,未来的直播应该以何种形式自处,身处其中的人该何去何从?

  “现在主播的态度就是我付出了劳动就肯定要赚钱,供应商赚钱与否他并不关心。如果这样,主播、供应商、消费者之间就成为了一个博弈关系,而不是形成一种合力,我觉得是有问题的。”牛肉哥说。

  想要破局,就要有行业规范来保证ROI。“现在在市场上敢于对投入产出比保障的主播不多,这是非常吓人的事情。如果仅仅是一个清库存行为,直播带货的路是走不长的。”牛肉哥说,他现在就明确会承诺ROI,一定时间内如果做不到,就会将钱退给供应商,保证供应商不赔,这样才能保证和供应商的长期合作。

  钱夫人也认为,风口必然会吸引很多参与者进入,大家都会用各自的方法在短期内创造出想要的结果,但这个行为一定会改变,行业过热,遇到很多参与者,随之而来的一定是规则的引入,淘汰掉那些不符合规则的人和企业。

  而对于真正想要扎根其中的人而言,颠扑不破的道理就是,始终保持可信的姿态。“只要你一直是可信的,你就一定不会被淘汰。”钱夫人说。

  如今,带货主播已经成为了正式工种,被命名为“互联网营销师”。身处其中的李佳琦也发现,直播带货正在逐步规范化,中国商业联合会正在出台电商直播的相关规则,他相信未来在监管部门和行业协会的监督和规范下,直播带货行业一定可以发展得更好更稳。

  那么,直播如何打破“货带人”的窘境?

  钱夫人认为,直播的货带人是一个很重要的组成部分,因为大客户能够给品牌产生议价,而品牌能够反推于大客户在往前进。而除了基本的承诺,主播们可以挖掘更多消费者的需求,例如帮助消费者找一些稀缺的货品和原本感知不到的货品,或者帮助消费者减少决策成本,甚至可以进行反向定制,去生产更多消费者喜欢的产品。

  “我们如何让直播场景更丰富起来,让满足大家需求的部分更丰富起来,在里面,各自要扮演怎么样的角色,这是接下来我们每一个直播行业从业者都需要去思考的。”钱夫人说。

  常飞飞认为,未来也许直播可以做成有主题的节目形式,比如类似小综艺、主题访谈类直播等,并在其中穿插链接和带货。而针对这些,爱奇艺、腾讯等平台就更有优势,或者抖音官方也可以去策划一档抖音直播节目,邀请一些明星跟嘉宾,并在官方形式里去植入一些产品信息。因为相对于传统剪辑好的综艺,直播综艺就更真实和直接,观众的参与度也更高。此外,垂直类的账号也可以通过内容来吸引用户,比如心理咨询账号销售一些相关书籍、治疗方法、课程等。

  “真正直播行业能够提高转化率的,我觉得要把消费者带入一个身临其境的所谓人货场。”牛肉哥说,在直播中,人和货都是固定的,但场是可以改变的。

  对于新主播而言,则应该在进场之前想清楚,直播是否是自己所热爱的行业,自己是否能为粉丝提供更好的价值,能否对供应链产生溢价,能否让品牌给粉丝提供服务,而不是因为它热就盲目进入。

  “因为一旦开始,它就是一个长线的,需要打磨的过程。”牛肉哥说,“你看我现在混的怎么样,但是我刚刚拍短视频的时候,无点赞无关注无转发无评论,大概是发到300条才有点起色,做这个就是要傻傻地相信,傻傻地坚持。”

  至于换平台,旗下已经拥有近200位红人的钱夫人说,你能在一个平台火起来,大体上意味着你的基因不适合另外一个平台,所以在这样的情况之下,每个人对自己都要有清晰的认知。“不要妄想在每个平台你都能够有很大的提升,每个人都会有一个主要的状态去符合这个平台。比如抖音上的红人跟微博、B站上的红人心态肯定不同,所以当你做得不好的时候,换一个平台也未必那么容易。”钱夫人说。

  因为每个平台都有很多的参与者,你要去研究,在平台参与者那里,怎么样的内容能够形成竞争的优势,而不是什么行业热进入什么行业,什么平台听起来火进入什么平台。

  来源: 创业邦 杨绚然

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