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注意力经济时代 直播带货加速电商“去中心化”

  “没有永恒的商业形态,只有永远的商业利益。”

  据QuestMobile的一份数据显示,2019年短视频月活跃用户规模已超8.2亿,与此同时国内网民数量达9.04亿。一句话形容,短视频无疑成为移动互联网世界的“顶流”。

  哪里有流量,哪里就有变现的生意。除了最直接的广告变现之外,电商成为各家短视频平台争相进入的新赛道。

  据媒体报道,最近快手直播电商总部项目落户成都,快手方面表示将投资30亿元打造新的电商总部。

  据天眼信息显示,去年年底,快手获得由腾讯领投的F轮30亿美元融资,或许此次融资就是为电商项目做资金储备。

  抖音方面,今年以来,抖音重新推出抖音小店,并推出一系列扶持政策,除了流量方面的倾斜之外,抖音还通过取消粉丝门槛、开设直播短视频带货课程等方式降低开店门槛。

  对此,有行业观察人士认为,抖音似乎想要建立自己的电商生态。

  无论是小红书、还是新氧医美、抑或是依靠微信生态流量起家的拼多多,从流量生态到电商生态的商业衍化路径已经被证实,那么如果短视频平要构建自己的电商生态,其差异化的核心竞争力究竟在哪?我们不妨来探讨一番。

  直播带货的背后:注意力经济的分化与融合

  《信息简史》一书中曾经提到:应对信息过剩的策略多种多样,但归根结底,本质上可归为两类:要么是过滤,要么是搜索。当信息变得廉价时,注意力就变得昂贵了。

  在供给相对过剩的市场,货的信息过剩催生了各种形式的带货,其实从本质上来看,带货本身就是一种“注意力经济”。

  直播的核心优势,是长注意力经济。

  因此,直播带货其实更适合单价更大,购买决策周期稍微长一些的产品,比如说数码类、高端品牌美妆等产品。这意味着带货佣金有一定的保证,在直播内容运营、售后等环节上能够有充足的准备,模式相对成熟。

  短视频的核心优势,是短注意力经济。

  “抖音短视频带货自然流量其实很低”。一位在某短视频平台带货的博主表示:“平台也强调短视频带货需要有高质量的内容,但问题是在这样短的视频中要想作出高质量的内容本来就不容易,更何况还要有产品植入。”

  短视频的时间的长度决定了其内容承载的上限。换言之,在如此短的时间内以紧凑的内容获取足够的注意力并有效植入货的关键信息本身就是一个几乎无法实现的事情,难如行之蜀道。

  其次,短视频带货很难带单价高的商品,而中低价商品利润空间有限,很覆盖平台内容制作成本,整体ROI值不高。这也是很多自媒体人转行短视频领域失败的原因:短视频带货很难赚到钱。

  普林斯顿心理学博士亚当 · 阿尔特(Adam Alter)认为,无法抵挡且无法预知的积极反馈是促使人们行为上瘾的因素之一。

  短视频之所以流量猛,是因为其能够产生“无法抵挡且无法预知的积极反馈”,一句话,短视频更容易激发人们的爽点。

  这本质上就是流量基因的差异,流量基因决定带货模式,流量属性决定价值变现天花板。

  在互联网江湖(VIPIT1)看来,短视频+直播带货的内在逻辑在于“浅种草、深转化”:短视频带货,带的不是量,而是认知,直播带货才更应该负责转化。

  商业是探求真实、建立互信的过程。无论是电商平台,还是直播、短视频带货,都脱不开“探求真实、建立互信”的基本原则。从这个意义上来讲,带货的过程,实际上也是构建产品与消费之间信任关系的过程。

  汽车爱好者们都知道,发动机前置的车型制造成本相对较低,容易实现量产,发动机后置的车型,制造成本高但性能更好。

  短视频与直播带货中,也有相似的道理。短视频重在瞬间激发爽点,基于短内容作为人货链接基础(浅种草),本质上是“信任后置”的模式,依赖产品本身的口碑效应。

  举个例子,从消费者的角度上来看,因为某个短视频对某款商品产生兴趣是自然而然就能发生的,此时发生的购买行为更多出于好奇、吸引,很多时候并非出于对该产品的信任,如果产品实力够硬,口碑效应下依旧能够成为爆款。

  但直播不同。直播带货则更加依赖于流量的规模效益(深转化),属于“信任前置”模式,依赖于主播带货能力和后端供应能力。即,基于主播的带货能力,建立起商品和消费者之间的信任链接,成为最终转化的基础。

  简单地说,主播带货的过程,说白了就是说服粉丝购买,因此需要先建立信任基础,再实现销售转化。

  所以,我们认为,短视频平台打造电商生态核心竞争力的关键,可能在于对短视频与长直播的融合上,比如,短视频侧重于种草和低单价快消品类,长直播更关注高单价、长转化的商品类目,从实现对流量资源的高效利用。

  那么怎样打通短视频与直播带货?供应链共享可能是一个值得思考的方向,比如在同样的供应体系下,打通短视频与直播带货的供应体,从而形成一个从选品到导流再到转化的商业闭环,进而提升流量的转化效率。

  这样一来,平台本身就会更像是电商平台而非但单纯的流量平台,从而获得更多的变现空间。

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