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“三五年后，直播、短视频、小程序等能力会像微信支付、支付宝一样，成为所有门店商家必须的能力。如果没有，就如同一家实体店不支持微信支付一样，会让消费者流失。”这也就是有赞大力支持直播、小程序，接入各类视频平台的原因。白鸦指出：
“商家把线上经营、线上服务、线上与消费者沟通的能力，融入到全网各个渠道里，才是未来新零售的‘基础建设’。”
意识到这一点的有赞也为实体零售商家转向线上经营做了不少准备，旗下产品“有赞零售”在疫情期间就发挥了不小的作用。
有赞CTO、有赞零售业务负责人崔玉松提供了一组数据：今年2月份-5月份，有赞零售商家整体的门店交易额相比前几个月出现了大幅下滑，而另一边，商家的网店交易额占比则明显攀升。
崔玉松指出，疫情加速了实体店的互联网化，同时也将导致实体店的经营形态发生巨大改变，例如：实体店的服务半径不断扩大，从原来的周边300米扩大到3000米甚至更广，同时，实体店的经营时间也拉长到24小时。由此带来的是，实体店触达消费者的体量至少增加10倍。
“未来电商的核心是私域流量、是产权”
从深层次分析，商家为什么可以在特殊时期通过微信、微博、直播等渠道快速转型线上?
白鸦认为，其中一个非常重要的原因是：相比平台电商时代，社交电商让商家拥有了能自己触达消费者的能力，也就是“私域流量”，而私域流量的背后，体现的是商家在“流量产权”上拥有了更大话语权。
在他看来，在平台电商时代，消费者是基于对平台的信任而购买商品，对商家没有感知，商家也无法触达消费者，更像是在租房，平台是房东;而在社交电商时代，商家在微信、微博、快手等平台，拥有了直接触达消费者的机会，于是不再“租房”，而是拥有了房产证，也就是拥有了“产权”。
“我相信未来电商的核心是私域流量，是产权。赋予那些内容生产者产权，将是每一个平台都会争取和塑造的核心运营模式。”白鸦说。
不过，他也强调，商家应该提高自己的内容生产力，包括短视频、直播、货源等，平台则应该让这些能提供优质内容的生产者获得“产权”。
（来源：全天候科技 张超） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 私域流量 |
