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干微商,京东初尝甜头

  “帮忙注册一下(芬香),这是家里那位交给的任务,是京东下面的一个社交电商,不是病毒。”

  赵明是一家券商从业人员,本来他与芬香是八竿子打不着的关系,就因为全职在家带娃的妻子最近成为了芬香的推广者,他开始向微信好友批量发送注册链接,甚至久未联系的朋友也遭到了“轰炸”。

  没有丝毫社交电商运营经验和兴趣的赵明透露,自己之所以这么“疯狂”,是因为要帮助妻子完成200人的拉新任务。

  近半年来,不少人的微信里都会出现一位“赵明”式朋友。他们前赴后继地加入了“微商”队伍,或是分享注册链接,或是拉群发购物券。

  当大部分人群还没明白过来芬香到底是做什么的时候,它就势如破竹,迅速席卷了微信好友圈。

  公开资料显示,芬香取意“分享“,是京东战略合作伙伴。其载体是一个基于京东购物平台的“自购省+分享赚”的微信小程序和App。2018年11月上线至今,这个依托微信生态、背靠京东供应链成长起来的社交电商,已经成为不少人发展副业的首选之地。

  按照芬香创始人兼CEO邓正平的预估,今年芬香的GMV将会达到百亿级别。

  资本向来对机会和风口十分敏感,一旦嗅到利益的气息就会立刻加注。4月9日,芬香宣布于去年12月完成了数千万元A轮融资,本轮由金沙江创投和Star VC联合投资,金沙江创投主管合伙人朱啸虎进入芬香董事会。

  对于这样的结果,最乐见其成的显然是京东。作为芬香的战略合作伙伴,京东不仅吸收着芬香带来的流量,还通过社群运营盘活了用户,填补了其在社交电商领域的短板。

  今年Q1,京东新客增长强劲,芬香等社交电商一定程度上缓解了京东的“获客焦虑”,但目前贡献的GMV占比还很小,未来社交电商能为京东创造多少GMV还未可知。

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  “刚需副业”

  “芬香是提供副业机会的项目。”

  从事互联网公司活动运营工作的张军,在去年底接触到芬香。由于进入门槛低、商品质量有保障,并且“这个副业项目不会伤及人脉”,抱着“试一试”的心态,他开启了自己的微商之路。

  第一步就是拉群。像赵明一样,朋友圈熟悉的不熟的人,张军都会发入群邀请链接,并且强调是“京东内购优惠群”、“99%的产品都有优惠券”、“都是京东正品”。

张军邀请微信好友加入“京东内购优惠群”

  他自己养成了一个习惯,最开始每天早上会在群内发十人份的红包,提醒大家关注群里的优惠信息;晚上还会再发一次红包,对下单的用户和被消息轰炸了一天的群友表示感谢。虽然红包金额很小,但也是张军维持群活跃度、提升关注的一种方式。

  由于只有商品信息和分享链接,这个群的活跃度渐渐开始下降。从偶尔有人询问,到后面连红包的打开率都低了不少,常常是十人份的红包到截止时间都没领完。

  坚持了几个月后,现在,张军已经省去了晚间红包,仅保留晨间红包,偶尔还会利用机器人向群里发送商品信息,休息日信息发送频次也大大降低了。据他透露,在其管理的200多人群内,目前日均成交约为10单,每单返佣10%-30%之间,月收入1000元左右。

  想要做得好仅靠卖货还不行,发展团队也很关键。“平台会将团队人员每天推广收益的20%会奖励给我。”张军称,宝妈群体、线下实体行业从业人员(生意不好)想转线上时都可以进到芬香发展副业,但只有卖货和发展团队两条路并行走,收益才会高一些。

  相较于张军,家住成都、从事不良资产处理工作的王丽俨然是芬香的“大V”。如果将芬香“推广者”划分为普通员工、优秀员工、部门经理、总经理四个等级,王丽笑称,自己现在已经算是部门经理了。

  2019年12月,王丽进入了芬香。她称,当时是基于对市场发展趋势的观察判断,认为社交电商可能是下一个风口,所以就找到了芬香来尝试。

  即使是在最初加入芬香拉新的阶段,王丽也没想着拉群分享链接,“我就是碰到有合适的、好的东西就推给身边的朋友,她们觉得好就会去买,慢慢人就多了。”最早一批被王丽推荐购物的人,部分在日后也转变为了芬香“推广者”,他们都是王丽的下线,会通过建群的方式来发展用户、促成交易。

  虽然直接掌管人数只有几十个,但在微信强大的社交裂变下,王丽如今实际可以触达上千人。在每个芬香群内,她都只是一个旁观者,并不会亲自去运营和维护,“因为我的时间也挺紧张,如果天天拉群、管理五六百个群,比较费劲,我干脆就培养用户的消费习惯。”

  在发展芬香推广人员的过程中,王丽有自己的一套方法秘诀——先沟通培养信任感,再转化成交。在她看来,同样的方式方法运用到不同的微信群,出单率差别也很大,具体哪种更有效取决于群主对群客户的了解度。

  “外界很多时候只是简单看成交,但我们看到的是用户对我下边这些人的信任度。”王丽强调,做芬香的时候不能太死板,“不要完全做成购物群,要做成一个有温度的群”。

  如今,王丽在芬香上月收入已经过万,超过主业薪资。而这远未触及行业天花板,据她透露,自己听到卖得最好的推手一个月收入能达到26万,当然这背后通常还拥有一个专业的卖货团队。

王丽近30天在芬香的收益

  公开资料显示,芬香合伙人、前巧太太厨卫电器总经理、紫马财行投资公司副总裁赵欣在芬香启动的两个多月内,建立了上万人的能带货的超级会员团队,目前他个人日入已经超过2万。

  各种高收入的副业故事正在吸引越来越多人加入其中。近日,度小满金融(原百度金融)联合南京大学共同发布的《2020年两栖青年金融需求调查报告》显示:超五成受访者表示正准备或期望开展副业,全国“两栖青年”规模进一步扩大,“副业刚需”成年度职场关键词。

  这里的“两栖青年”指一边工作,一边兼职或者创业的青年群体。

  特别是在疫情的影响下,员工降薪、在家待业的情况有所增多,转型“微商”也成为了多类人群的共同选择。

  在王丽看来,芬香能火起来是天时地利人和的作用。天时,指经济大环境迫使人们想要发展副业;地利,指的是京东平台给予的供应链和物流保障;人和,则指大批推广人员对渠道的打通。

  “京东这一次,是踩在了点上、找对了方式,和芬香是强强联合。”她说。

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  芬香“奔着上市”去

  虽说做社交电商生意的诀窍在于交朋友,但其本质还是发展足够多的下线,获取更多的佣金。

  在芬香的会员推广分销体系里,有着明确的晋升奖励制度,官方将此称之为“藏宝图”。根据官方2019年公布的“藏宝图”显示,芬香会员分为注册用户、超级会员、导师、合伙人、超级合伙人五个等级。

2019年芬香会员晋升体系

  其中,注册会员只能享受领取优惠券和购物返利的权益,无法分享赚钱。用户要想通过分享赚钱,就必须升级成为超级会员。

  跨入超级会员的门槛就是建立50人以上的微信购物群,这也就是为什么近半年来,众多人被拉入各种“京东内购优惠券”的原因。

  为了鼓励全员冲刺导师、成为超级合伙人,芬香祭出的杀手锏就是按层级提升收益。等级越往上要求越高,相应获得的收益也越高。

  据芬香运营负责人郑翔宇透露,成为导师后有几大好处:第一,卖货佣金更高,例如同样一个商品,超级会员卖出收益若是10块,导师卖出收益则为18块;第二,成为导师后,将会获得直属超级会员收益的30%作为奖励;第三,向非直属超级会员推广时,可以获得20%的奖励。

  此前有过的经验是,平台上一位推广员通过两周冲刺成为了导师,收益提升了10倍。

  而据郑翔宇透露,在芬香体系中,一旦成为导师,收益的大体情况是日均300元—2000元之间,这个差距会根据导师自身的推品能力和核心团队运营状况有所不同,换算成月收入,就是在10000元—60000元之间;而成为合伙人,日均收益则在3000元—20000元之间,换算成月收入,就是100000元—500000元。

  不得不承认,这样的高奖励回报机制确实对想要发展副业的人群具有极强吸引力,其带来的订单收益和用户规模可想而知。根据芬香社交电商官方号消息,2019年11月1日,芬香单日GMV破亿;在京东11.11期间,GMV超过10亿元。截至去年11月29日,芬香拥有推手数十万,覆盖千万级消费者,月GMV超数亿元。

  全天候科技获悉,去年10月和双十一期间,芬香用户增量和订单斜率都非常大,目前平台订单量和用户复购率都比较突出。

  多级分销模式也让外界质疑,芬香可能涉嫌传销。但就目前来看,还没有公开的证据表明芬香受到了相关惩罚。

  国内某券商分析师周伟分析认为,芬香不收会员费这个举措与此前陷入传销质疑的社交电商云集有一些差异,其借助京东平台的货源,在真实的卖货,靠卖货返佣,“这在法律上可以避免一些传销的嫌疑,但仍有争议”。

  在周伟看来,芬香与京东没有直接的股权关系,但大部分货源都是来自京东,可以帮京东做下沉,做的事情非常聚焦——运营流量,即通过社群运营获取流量。“这种模式比较轻,也没有库存。简单来说,每个KOL是芬香的下游,芬香可以算是京东的下游,帮后者做流量分发。”他说。

  似乎芬香自己也注意到了这个问题,为了规避风险,目前平台已经重新调整了“藏宝图”,将五级精简为两极,仅剩余超级会员和导师。不过,在“导师”这一等级中,仍然包含着三级佣金制。

  另据全天候科技查询发现,在最新的芬香App中,用户已不再需要建立一个50人以上的群,只要注册成功即可成为“超级会员”。

调整后的芬香超级会员、导师晋升规则

  纵观芬香的运营模式可以发现,其走的是S2B2C模式,即在上游依托自家资源和京东供应链来保障货源,中间通过小B推手将商品触达前端消费者。这样就能吸引更多流量,刺激销量提升,让商家和电商平台达到利益最大化。

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