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“赚钱并不是京东PLUS会员的唯一目的。”1月6日，京东集团副总裁韩瑞在一场公开课中表示。
四年前，在电商平台获客成本不断走高、巨头将视线转移在用户时长的背景下，京东推出京东PLUS会员，看起来想要在电商付费会员领域掀起一股风浪，实则背后蕴藏着京东构建联动流量版图的野心。
四年后，韩瑞公示了目前京东PLUS会员取得的成绩，不仅与多家企业的会员权益进行跨界合作，并推出了“JDP计划”，通过联合平台、品牌及线下商家等共同打造付费会员生态，从而实现会员权益的全场景覆盖。
如同不少人预测的那样，互通有无的确得以实现。
在京东PLUS会员之后，这个赛道上涌现不少电商巨头的身影。随着的互联网下半场的到来，电商行业的重心已经从追求用户增量，转向对用户流量的深度运营和精细化运营的比拼上，此时，大家纷纷抓住付费会员的机遇，欲在存量市场为财报数据增添惊喜。
但这并非是一件容易的事情。
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流量红利消退，会员制盘活存量
2016年初，京东率先推出国内电商领域第一个电商付费会员体系——京东PLUS会员。2018年，京东PLUS会员业务按下了加速键。
这一年，京东PLUS的会员数突破千万，也迈出了跨界合作的步伐，同时上线生活特权，欲实现消费者的全场景覆盖，这一系列的举动，看起来是京东对会员制的探索愈发清晰，更对其本质进行了重新定义。
但事出必有其因，京东突然加速会员制背后，是互联网流量拐点时代的到来。
国内电商市场巨头，包括京东在内，面临增长放缓的境地。数据显示，截止到2018年12月，中国网民中使用手机上网的比例已增至98.6%，流量增长离天花板越来越近，同时，尼尔森预测，网购消费者的增速将会逐渐放缓，2020年预计将降到6.1%。
更为残酷的现实是，电商平台获客成本在不断走高。
电商行业的整体红利消退，增量放缓，存量的竞争就越激烈，而如何服务好高质量的用户并产生粘性，成为电商下半场争夺战的关键，付费会员成为电商平台新的发力点。
早在2016年初，京东就上线了京东PLUS会员。据京东PLUS会员业务负责人孟春慧回忆，PLUS会员在1.0时代是“独乐乐”的时代，一张会员卡只有单一的购物功能，再后来，京东PLUS会员开始给用户提供除了购物之外的权益，也就是跨界合作的2.0时代。
当然，这还只是一个过渡。孟春慧介绍，京东正在迎来PLUS会员的3.0时代，即场景互联。
纵观京东PLUS会员的诞生和历程，看似是想在付费会员领域占领一席之地，但背后是为京东在存量市场打下的一剂强行针。
而京东PLUS历经了三次迭代，会员经济的本质也发生了变化，更多的是在交易之外，商家和用户双方建立稳定可持续的互动关系。
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会员经济3.0时代，纵向“购物特权”
所谓的付费会员，势必离不开一个核心运营逻辑，那就是——消费者。
京东通过PLUS会员进行了大量的数据分析，得出PLUS会员拥有高消费、高活跃、高忠诚的特质，这些会员的购物频率和消费金额也比普通用户更高。数据显示，京东PLUS会员在2019年11.11期间的人均消费达普通用户的4倍。
在京东理解中，聚集数以千万的PLUS会员，不仅为研究如何挖掘消费潜力而生，最重要的是，要反向作用于品牌商，成为倒推供给端升级的一大利器。
孟春慧对此进行举例，通过分析，京东PLUS会员64%都具有家庭型消费倾向，该类用户经常购买家庭类生活用品，尤其是大包装产品。基于这样的洞察，京东帮助品牌通过C2M（反向定制）大包装商品创造销售机会。
据悉，去年12月8日，定制化“大包装”车厘子的销量达到了2018年全年京东车厘子销量的25%。
除了在包装上影响品牌商，京东通过对PLUS会员的数据分析，还在选品和物流方面进行定制，同时，还为品牌商提供营销工具和流量扶持，最直接的收益就是，获得了一个覆盖超1500万高价值人群的精准营销入口。
其次，京东通过PLUS会员定制、品牌联盟95折等方式和抓手，不仅能够帮助品牌商家增加销量，更将显著增加品牌的用户粘性。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 会员 |
