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双11各电商成绩单亮眼 消费方式和渠道呈现双升级

  今年“双11”电商大促,再次取得优异的成绩,展现了消费潜力释放的巨大空间,也显示着消费升级的强大动力。值得关注的是,直播带货在“双11”全面爆发,成为各大电商重点营销板块,下沉市场亮点频现,也成为电商业务增长新源泉。

  今年“双11”全天成交额达2684亿元。在今年的“双11”电商大促中,天猫只花了1分36秒,成交额就突破百亿元,11日凌晨1时3分59秒,总成交额超过1000亿元,16时31分12秒,成交额超过2135亿元,已超过2018年“双11”全天成交额。

  在京东,11日14时37分,“京东全球好物节”累计下单金额突破1794亿元,超过2018年同期。在苏宁,1分钟,苏宁家电数码类产品销售破10亿元。截至11日12时,苏宁易购线上订单总量同比增长86%。

  “双11”电商大促展现出了消费潜力释放的巨大空间,也显示着消费升级的强大动力。随着人、货、场关系的重构,强劲的新消费浪潮扑面而来。

  电商直播引入新流量

  本次“双11”值得关注的是电商直播成为新的流量来源。有专家预计“双11”期间全网直播带货能引导500亿元左右交易额。与此同时,直播也开始影响着海外电商平台,中国的消费互联网正体现出强大的辐射能量。对于电商直播成为带来流量的主要推动力,中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍在接受《中国产经新闻》记者采访时表示,电商直播本质上是在电商平台上复制了电视购物的经营模式。相对于电商平台来说,首先,直播给消费者更多自主选择权。其次,电商直播这样的销售行为也更加主动,购买商品不仅仅取决于消费者自身的选择,而是商家主动把商品品牌和文化消费场景直接推送给消费者,这种营销方式会更加地积极主动。

  “相对于传统电商平台的营销方式来说,电商直播呈现的这种营销手段更加多元化、场景化和情感化,从而对消费者的影响力也会更大。电商通过直播的方式培养起消费者看直播的习惯,在电商平台与消费者之间就形成了一种社交关系,使消费者逐渐在消费过程中都更多依赖于直播,使直播这种非常主动的营销方式更容易被消费者接受,并且形成路径依赖。基于这样的路径依赖,消费者对直播平台上商品的复购率就会更高。在同样价格的条件下,消费者购买的可能性也会更大。因此,从这样的关系角度出发,今年的‘双11’之所以成交额再创新高,同时达到百亿成交额的时间进一步缩短,说明电商直播确实在‘双11’的促销当中产生了非常关键的作用。此外,今年‘双11’中,年轻一代的消费者占比非常高,他们也同样是直播的主要受众。”赵萍进一步说道。

  国泰君安证券研究所全球首席经济学家花长春告诉《中国产经新闻》记者,随着数字经济进一步发展,“直播+”的趋势越来越明显,主播变现的方式由以前广告、主播打赏到现在结合电商的新模式,主要是由年轻一代的消费观念所推动的。在消费主导型的经济下,消费者话语权加大,企业要更加灵活并且关注不同年龄结构,尤其是新一代消费的模式、渠道和风格。

  与此同时,万博新经济研究院副院长刘哲对《中国产经新闻》记者表示,随着新社交技术的发展,新一代年轻人的聚焦点和获取信息的渠道与之前有着较大变化。电商直播在一定程度上冲击传统零售的同时,也在新零售领域展现出强大的活力和潜力。电商直播将直播与购物相结合,用视频展示、消费者交互、实时沟通等方式提升了购物的体验,这种新的商业模式有利于创造新供给和新市场,激发消费潜力。

  下沉市场购买力强劲

  此次“双11”另外一个值得关注的亮点是下沉市场的消费者。天猫及淘宝总裁蒋凡称,今年将是获得最广泛消费者参与的一届“双11”。京东方面也表示,此次“双11”期间,京东全站新用户中近四成来自对标拼多多的“京喜”,而在“京喜”用户中,有超过七成来自下沉新兴市场。对于下沉市场消费者消费力逐渐显现的情况,赵萍表示,从地域的角度来看,下沉市场正是当前消费增速最快的市场。因为下沉市场包括两个方面,一是四到六线的低县级城市以及农村地区。从我国消费整体的发展情况来说,东中西部地区的城镇与农村正呈现出梯度发展的格局,东部地区和高县级城市的消费规模巨大,但增速相对较低。然而,低县级城市以及农村市场的消费规模相对较小,但其增速明显高于一二三线城市。

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