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“这是支付宝免费给我们装的，不过一般的客人还是愿意扫码，您是今天第一个刷脸的。”说起自己收银台上放着的这台支付宝收款机，一家社区便利店的店主对懂懂笔记说道。
手机支付我们已不陌生，“刷脸”也在很多应用场景中广泛应用，至于刷脸+支付，也是今年第三方支付市场逐渐兴起的落地场景。值得注意的是，在很多大型商超、餐饮、酒店等消费场所全面落地后，目前越来越多的社区小超市、烟酒店、路边摊亭……似乎又成为了移动支付巨头争夺的焦点。
那么问题就来了：你在小店中面对着那些号称无需“再用手机”的刷脸支付时，刷还是不刷？
线下店“开打”刷脸支付
前几天，一位朋友在聊天时对懂懂笔记讲了一个小故事。他在一个路边小店里买了饮料后，老板热情地推荐他使用刷脸支付。“就是几块钱的事儿，结果对方特别热情地让我刷脸支付，说只要刷脸就能有红包。”
这位朋友感到很好奇，这么个小店也能刷脸？于是他站在一台配备PAD显示屏的收银设备前，伸脸、拍照，瞬间脸部被识别，并且报出了他的支付宝账号，确认后就支付成功了。不过随后店主的一句话让朋友心里打了个突，“您以后都不用带手机来买东西了，到店里直接刷脸就行。”
朋友一听这话反而担心了：也就是说，自己脸部信息已经被系统识别并存储，会不会有泄露隐患？自己刚才对着摄像头没有被要求眨眼、摇头，如果有人用自己的照片对着PAD是不是就能支付成功？店主如果有摄像头拍下所有支付用户的面部影像，会不会将来……
带着一连串的问号，这位朋友向老板提出了自己的疑惑，但是对方一个问题都没能回答上来。
在懂懂笔记看来，这些专业问题显然也是为难老板了。不过对于普通用户而言，虽然刷脸支付可以省下掏手机扫码环节，直接就可以进行支付，但是面对个人隐私和安全问题，大家难免会有顾虑和担忧。
目前在很多超市、小店进行推广的刷脸支付，一旦刷过一次（脸），以后确实不再需要手机，这从支付环节上来看是简化了流程。但从现实情况来看，经过近一年的大力推广之后，用户对于刷脸支付的接受度似乎仍然不高。
为此，懂懂笔记走访了部分北京市的线下商铺，包括大型的商超、连锁店也有小型的社区便利店、水果烟酒店，收银员们均表示用户使用刷脸支付的次数并不多，绝大多数人还是愿意使用手机扫码。
一位品牌连锁面包店的收银员告诉懂懂笔记：“很少有人用刷脸，10个人里面都不见得有一个。客人还是习惯使用扫码，我们经常会提醒客人刷脸能有优惠和红包，但多数人还是会坚持扫码支付。”
为了了解用户体验和感受，懂懂笔记随机采访了多位正在购物的消费者。一位年轻的上班族对于刷脸支付表示不太习惯：“以前在店员的推荐下使用过刷脸，不过那个机器的角度不是很好，我还得弯下腰对准脸，感觉那个姿势很奇怪，特别是在收银台后面还有很多人等着结账，怪尴尬的。”他强调刷脸时感觉识别速度一般，没有扫码来得快，“关键都是几分一毛钱的优惠（红包）也没啥意思呀。”
使用体验之外，涉及到面部识别的技术安全和隐私问题，也是用户最为关心的话题。毕竟，前不久顺丰丰巢才刚刚出现过几名学生拿着照片就能解锁的事件。对此，也有不少用户在交流中表示，对刷脸支付背后的安全和隐私都有所顾虑。
对于支付设备的安全和隐私问题，懂懂笔记特意咨询了蚂蚁金服，对方做出了如下解释：“支付宝在刷脸技术方面采用的是动态活体采集信息比对方式，用照片是绝对无法破解的，就连双胞胎的脸部信息都能识别。”
或许，对于阿里和腾讯这样的巨头而言，他们有信心和能力来保护用户的个人信息安全和隐私。但从现阶段来看，无论是用户的使用体验还是对于安全及隐私问题的担忧，都是阻挠刷脸支付推广的关键点。
耐人寻味的是，互联网巨头在产品推广时屡试不爽的“补贴”战术，在推动刷脸支付向线下渗透时究竟效果如何？
企业狠补贴，用户不尝鲜
早在去年12月，支付宝就正式推出了线下刷脸支付产品“蜻蜓”。它的出现旨在让习惯于扫码支付的用户告别手机，直接用脸就可以完成支付。作为支付宝的最大竞争对手，微信也在“蜻蜓”诞生三个月后推出了刷脸支付设备“青蛙”。随后，二者又先后推出了更新版的“蜻蜓Plus”和青蛙“Pro”。
蜻蜓和青蛙都是益虫，不过两者的名称听起来似乎有点儿“犯冲”……
当互联网巨头再次将目光放到同一个赛道时，竞争自然会进一步加剧，就像当初疯狂推动的移动支付补贴大战一样。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 刷脸 |
