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包括B站发布2019年第二季度财报后，在回复投资者问询时也表示，接下来依旧会加强在用户增长方面的投入，同时拓宽独家内容的边界，在独家内容的布局上关注能够破圈的大众化内容，也是B站继续刺激用户体量增长的一个重要方向。
无独有偶，小红书创始人瞿芳也对用户参与社区运营的重要性有着相似认识，她曾多次公开表示，小红书把用户价值放在首位，优质的内容、更好的用户体验，仍然是小红书当前投入精力最多的方向。
这种投入换来的是相当高的用户粘性。在小红书下架后，各种蹭着「小红」关键词做ASO的「山寨」产品层出不穷，让人哭笑不得，其中还有个别产品冲到了应用商店榜单的前十名。
与此同时，淘宝上也有商家推出「代下小红书」服务，不错的销量也印证了用户对于产品本身的依赖属性。
瞿芳曾用零售业广为流传的「人货场」理论，来解释未来小红书商业化的大方向，称小红书将在挖掘用户价值的基础上，探索和品牌的连接。由此值得注意的一点是，小红书并不追求成为用户购买行为的直接受益者，也并不打算从平台头部KOL身上赚钱。
03从小红书的抗风险能力，看社区的价值
2018年年初，小红书DAU仅为300多万，到8月末DAU已经稳定在千万以上。到2019年7月，其月活已突破1亿——是2018年公布数据的两倍左右。增长速度迅猛。
与快手、B站等国内多家垂直领域头部社区平台曾遭遇下架一样，小红书在今年遭遇下架整改。
对于UGC平台来说，当用户规模和平台体量达到一定阶段后，一些潜在的问题就更容易暴露，在平台治理的过程中绊到脚。
脚步放慢未必是坏事。从长远来看，一个被用户认可的平台，不在乎一时得失，用户也不会因其一时的失误则对其全盘否定。
实际上，从一系列动作来看，小红书在体量扩张后，并未敢对社区治理掉以轻心。2019年4月，媒体爆出小红书平台出现9万多篇烟草软文，小红书一时陷入信任危机。不久，该平台即对外表示，公司设置了几十人的反作弊团队、500人的审核团队，以及100多套数据模型，以打击代写、刷量等作弊行为。
健康的内容池是社区能够走得远的基础，也借由严格的管理，使用户提高了对平台的信任与认可，这也是快手、B站等用户与影响力足够大的平台，在恢复上架后，仍能保持活力并增速发展的原因。
小红书的模式探索说明，社区与商业化没有什么天然矛盾，在对用户价值充分尊重、管理、开发的情况下，完全可以跑得通。也因此，通过晒生活来种草，最终促成交易的社区赛道上，新的玩家仍在不断入场，期望在消费升级的浪潮中分一杯羹。
但正如我们在前文中的论述，社区的运营、治理、发展壮大，是一个极为复杂、并伴随着偶然性的过程，这时已经建筑起用户粘性和抗风险体系的先发玩家，优势便会凸显出来。
经历过这场有关社区的柳暗花明，目前从国内范围来看，小红书最大的对手仍然是自己。
来源: 周天财经 周天 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 小红书 |
