网易严选成立三年，电商业务正快速改变着网易的业务结构。
网易曾严重依赖游戏业务的增长，但电商业务占其总营收的比重正快速上升，从2016年的11.9％增长到了2018年的28.6％，逼近网易总收入的三分之一；电商活跃用户数也在三年间增长了5倍，达到4100万人。网易严选和网易考拉两个电商项目已经成为网易的增长引擎。
也因此，网易电商业务增速放缓在过去一个季度引发了市场担忧。2018年其电商增速是65％，2019年一季度进一步下降到28％，而在2017年，网易电商业务增速是157％。
一些分析认为严选模式太重了，一旦供应链失控，也许会成为下一个凡客，这是一个曾红极一时、后被14亿元库存拖垮的服装电商。严选模式与此前所有主流电商最大的区别是，它做自有品牌，参与产品制造，无法轻装上阵。网易严选出现前，天猫、淘宝、京东等电商扮演的是交易撮合的平台角色，不负责产品质量好坏，库存由销售方承担，模式很轻。网易严选与工厂一起开发严选logo的产品，同时担库存，产品不好卖，被拖累的是网易严选，为此，它还需要维持几百人的商品和品控团队。
对于上述问题，网易严选副总裁石闻一表示，严选是一个与制造业结合的新互联网模式，这个模式是一个探索了三年的婴儿，产品的迭代也处于中间状态，需要时间。她也认为，电商的数据优势和工厂的制造能力相结合，可以诞生更符合消费者偏好的商品。以下是《财经》记者与石闻一的对话：
《财经》：三年后再看严选模式，它“新”在哪里？
石闻一：中国消费者对品质好坏有区分能力，渴望好商品，但满足这部分消费需求的品牌商分销环节多、价格高，我们找到了最源头的制造商，做DTC（Direct-to-Consumer）品牌，让消费者以低价买到高品质商品，同时网易严选获得一个合理的利润。
《财经》：严选模式和天猫、京东模式的区别是什么？
石闻一：严选是品牌，后者是平台模式，在平台上谁都可以卖商品，有的东西好，有的不合心意，你不能保证那是不是消费者想要的体验。从制造商的角度来看，库存由制造商持有，但是平台模式不能保障销路，严选向工厂下订单，背库存，保证销路。品控方面，500家合作工厂中，三分之一是严选深化合作、驻厂做品控的工厂，没有其他哪个电商平台能做到这一点，我们会看打样样品和真实产品是否统一，例如服装的缝线、锅的涂层厚度是否一致，产品各项技术参数是否一致。
《财经》：网易严选如何与工厂一起做产品？
石闻一：制造商的核心竞争力是生产效率和成本控制，知道以什么样的方式生产一万个相同的杯子效率最高，我们的专长是提升工厂对消费者的理解，以及产品与消费需求的契合度。例如，一家为严选提供高级家纺产品的制造商，印花和色织能力达到前沿，但以前只给国内外大品牌代工，对消费者的理解总是隔了一层。我们把消费者的意见反馈给它们，帮助它们更好地抓住消费需求，在帮助工厂提升消费需求理解时，我们不是把一条条消费评论读给对方，而是把几万条评论做语意分析，用量化的语言告诉工厂，多少比例的消费者反映某一部分的问题。
《财经》：反馈消费需求之外，严选会介入工业设计和制造吗？
石闻一：严选作为品牌商，肯定会主导商品定位规划，参与工业设计，把握商品外形和功能特点。例如，我们调研消费需求，发现消费者经常忘记喝水，有时水过烫，有时又过了适合的温度，我们就和工厂一起制造了一款能够提醒喝水、显示水温的智能保温杯。在工艺阶段，我们发现杯体喷漆有小尘点、不平滑，会与工厂协调，升级车间为无尘喷漆，我们也会要求工厂改进制造工艺，例如调整杯子弧度，使得杯体更加美观。
《财经》：网易严选介入生产对降低成本有什么益处？
石闻一：我们参与制造环节、达成降本有几种情况。一是在产品改造中降低成本，严选会和工厂一起探索成本最优的方案。例如，许多旅行箱前面都有一个挂包的扣，使用频率低，但去掉这个扣能省十几元的成本，我们就和箱包工厂一起研究，如何去掉这个扣，优化消费者最需要的功能；二是定一个更大的销售目标，扩大销量，降低单品价格，提升整体毛利额，发挥电商优势；三是通过集中采购节省原材料。比如，我们和多个制造商一起做羽绒的原材料采购策略，羽绒既用于严选卖的羽绒服，也用于羽绒枕、羽绒被。
《财经》：外界认为严选模式很重，要担库存，如何回应这个质疑？
石闻一：严选和其他精品电商不一样，是一个互联网环境下成长的品牌，直接跟消费者交互并根据消费需求进行商品打造，要做到这一点的关键就在于敢承担库存，也就是为制造商承担一定风险。因为工厂的最大诉求依然是订单，给工厂订单，让它看到订单增长后，它才会跟着你做一些改变，如果我们不备货，初期就不会获得信任。所以我们与工厂建立联系的过程是，建立合作，在订单增长过程中去谈如何提升效率、降低成本，进而提升产品工艺。
我们和南通一个做四件套的制造商合作，让工厂了解我们是帮助它扩大产能，帮它赚钱，它才与我们的驻厂品控团队和供应链团队一起提升品控和工艺，现在这家工厂两年多营收增长七八倍，工厂人员从几十人增长到几百人，80％－90％的量供给严选。
《财经》：那么网易严选如何解决外界担忧的库存问题？
石闻一：备货风险不只在于绝对数量，沃尔玛有上百亿的货，一些小品牌有几千万的货，谁的风险高？还是要看整个供应链是不是端到端，如果商品出现慢动销，有没有能力去解决。其实备货的过程也在训练严选，没有备过难卖的货，不会知道什么货卖不出去，什么货用什么样的订单频次和运营节奏去做。我们备货不会超过正常范围，同时我们在不断训练供应链，使得备货能够更精准。
严选是自建渠道，销量变化能直接反映出来，我可以看到所有商品的动销情况，看到哪些商品出现慢动销，我们有动力去做推广促销，给更多流量，更好地传递商品卖点，降低库存风险。 比如服装，上市后十天内，一批货50个SPU（指商品最小单位）中3个出现慢动销，我们就会在初期做活动，不会等到销售期末才发现，那库存减值风险就非常大了。
由于温度变化与服装销售有直接关系，每年10月、11月厂商都盼着降温，这样羽绒服的销量就会一下动起来，我们的数据能够反映全国各地的气温数据，并连接销售预测和备货策略，有效管理动销情况。这件事工厂自身做不到，因为没有整个供应链端到端的掌控。
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