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大淘宝的攻守术 祭出两大杀器

  2018年的欧冠,C罗一记倒钩成功征服主场尤文图斯球迷。

  这样的片段在足球赛场,实属罕见。商业世界亦是如此,哪有主场和客场,只有输和赢。

  6月1日,618鸣枪开战。最新的数据是,天猫618的第一个小时,成交额超过去年10小时,聚划算带货3000万件。京东618第一小时,销售超过1700万件商品。

  聚划算的渠道下沉、天猫的新品首发,大淘宝祭出两大杀器,上演了一场攻守战。

  电商这个看似格局已定的战场,依旧暗流涌动。渠道下沉、品牌争夺、用户运营成为新的关键词。用马云的话说,弯道超车十超九翻,你要弯道超车的可能性绝对不大,只有在另外道上超车才有可能。

  9000亿的GMV增长,超过1亿的新增用户,阿里巴巴收获了一个高增长的2019财年。如此高增长下,大淘宝的下半场在哪里?过去半年,阿里用一系列动作给出答案。

  大战之前,组织先行。2018年双十一后,阿里组织架构调整,将天猫一分为三,形成天猫事业群、天猫超市事业群和天猫进出口事业部。调整中,天猫继续定位“帮助全球品牌商业数字化转型,实现线上线下融合经营的主阵地”。

  2019年3月,淘宝总裁蒋凡兼任天猫总裁,手握阿里的两大电商平台,统管用户端与流量端。过去七年,淘宝和天猫一直由两套团队管理,调整后的协同效应正在显现。

  组织之外,阿里深挖下沉市场,动作不断。今年3月,“聚划算”复兴,蒋凡亲自宣布聚划算的战略新位置:“阿里集团品质惠经济战略窗口,全球消费者品质惠生活首选购物平台”。聚划算,无疑是大淘宝生态中的关键一环。

  半年时间,阿里的攻守之术已经明晰。2019年的这场618之战,更像是一场阅兵礼。

  

  “一代人有一代人的淘宝。”张勇这样说。为年轻人和下沉用户续写淘宝的故事,交棒到80后蒋凡手上。

  在财报发布后的分析师电话会上,张勇称,“做出这样的决定,主要是因为淘宝和天猫是两个高度整合的市场,手机淘宝对于用户来说是一个重要入口,让用户得以探索淘宝和天猫。所以,我们需要高度整合的产品结构,满足不同的用户需求。”

  《财新》的报道中写到,阿里内部人士认为蒋凡“善于快速推出新产品,快速试错调整”。蒋凡曾在采访中透露对淘宝的认识,“淘宝是解决‘提升整个创造力’的平台,我觉得它解决的是用户的发现、个性化的需求。”

  过去的这个财年,大淘宝的成绩初见成效。

  5月15日,阿里发布2019财年业绩:月度活跃用户数达7.21亿人,新增1.04亿人。关键数据是,淘宝近8成的年度活跃用户增长来自下沉市场。进一步打通淘宝、天猫和聚划算,“万能的淘宝”的平台价值和生态效应正在放大。

  高速增长的数字背后,是阿里在下沉市场打出的一套组合拳,聚划算是先头部队。

  聚划算重启,淘系资源倾斜。手淘的“六宫格”升级改版,聚划算的位置跃至第一位,加上聚划算抢券、品牌折扣、淘抢购、天天特卖,霸占了手淘“六宫格”的半壁江山。

  这个十年前上线的老品牌,正在焕发新生。一个有趣的现象,2019开年以来,聚划算接连卖空云南千亩高端玫瑰和4000亩顶级沃柑基地。

  如此惊人的数据背后,是重启后的聚划算整合了阿里的三大营销平台:聚划算、淘抢购、天天特卖。阿里巴巴营销平台总经理家洛认为,“三个平台重新整合,并不是把业务合并,而是要用更全的货品结构、用户覆盖和价格带,给淘宝、天猫的商家更优质的服务和更确定性的销量。”

  3月21日晚,蒋凡在“2019中国品质惠经济盛典”上,为聚划算定下新使命:在对品质“惠经济”的追求下,满足消费者的新需求,同时提升供给侧的效率。

  蒋凡的逻辑是,淘宝“在低线地区为主的短短一年的用户增长,已经相当于中国一线城市和重点新一线城市加起来的人口数量。”

  不同于拼多多“低价+拼团”的模式,淘宝在下沉市场玩法更多。一方面,淘宝天猫携大量品牌商家和淘品牌拓展新市场,为商家带来增量市场。另一方面,下沉市场的消费者同样需要优质、低价的购物体验。

  今年的天猫618,可以视为下沉市场的一次大练兵。

  天猫喊出“史上投入最大”,投入规模向双十一看齐。6月1日开场,聚划算一小时带货3000万件。新的供给,才能满足下沉市场新的需求,淘宝为此没少费力气。

  淘宝“天天特卖”升级为C2M生态服务平台,通过与数千家工厂合作,主推爆款产品。手淘特卖区主打性价比市场,为下沉市场用户提供更精准的高性价比商品。淘宝吃货,则是通过食品这个高频消费产品,以产地直供模式下探下沉市场。

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