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广州“对米生鲜”,预打造线上占比80%的社区生鲜电商

  目前单店日销2万元左右,单月营销额在50万元左右,损耗金额仅为1%。

  在供应链方面,猪肉等食材与当地养猪场直接合作,通过在中央仓加工切割,再分发给各个门店。蔬菜与三家产地直发的供应商合作,包含叶菜、根菜、配菜等品类。目前,门店已实现单店盈利,后端费用与1号生活供应链共同摊薄。

  在用户运营方面,利用小程序和App绑定会员用户,培养用户线上消费习惯。同时引入会员制度,储值才能成为会员。第一批小程序会员约有21000人,储值的金额约500元/人。“线下单个用户的获客成本在5元,线上用户基于门店的会员体系,获客成本在10元/用户。通过30分钟新鲜到家,门店的存在,同时让用户产生消费信任。”谭小平介绍。

  对米生鲜希望,在传统线下门店基础上,增加线上的订单量,扩大配送半径。线上购物满38元即可免费送货到家,商品价格比到店消费便宜5%-7%,使得用户充分线上化。这也是对米生鲜,相比于其他社区生鲜店,较为新颖的玩法。

  数据显示,目前门店客单价格为23元,线上客单价为55元。85%的订单为会员订单,会员到家订单占比35%。预计到家订单的占比,成熟后将达到60%-80%,目标是超过80%。

  此外,门店都研发并投入客户人脸识别、客户数据分析、客户动线轨迹分析,等智能化AI设备,单店投入的费用约5万元。通过数据化分析,进一步了解新老用户结构、停留时间、次数、用户画像等关键数据。预计5G技术上线后,对米生鲜会接入视频购物的方式。在手机上充分还原店内场景,可以更真实的模拟用户的购物环境。

  在人员配备上,每家配备8名工作人员,包含3名配送员。如果高峰时段,配送员运力不足,会出现用户现金红包奖励,鼓励用户到店自提。如果线上订单进一步密集,将引入第三方运力接入。

  对米生鲜在团队搭建上,引入了来自华润万家、山姆会员店、乐购超市、永辉生活超市、屈臣氏等线下商超,零售经验丰富的人才。目前正在启动新一轮融资,预计融资3000万元,将门店在广州扩张至50家店,线上订单突破3万单/天,线上到家订单突破2.5万单/天。

  (来源:亿欧 林燃)

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