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近期亿欧接到知情人士爆料，顺丰优选社区门店，上周内部已过会，正式确立项目停止运营。只是目前该消息尚未全国公布。
3月25日，百度贴吧上有用户爆料，“顺丰优选上海五莲路店关门”，同时也有用户跟帖称，顺丰优选在武汉、青岛、西安的门店正在清仓。顺丰优选APP客服人员的回应进一步证实，目前，顺丰优选上海地区的门店已全部关闭。
似乎有先天物流优势的顺丰，在做零售这件事上力不从心。
一、顺丰优选线下门店尝试
顺丰优选切入零售业是从2009年开始的。2009年，顺丰推出了“顺丰e商圈”，仅有礼品、母婴用品、茶叶、地方特产等数十类产品，借助端午节、中秋节等节日让快递员推销。不过，快递行业人员流动性大，用户对其信任感不足，小范围的尝试并没有带来多大声量。
2011年11月，顺丰与100家7-11便利店进行收发快递合作。同年，在深圳开出20家左右的零售门店“顺丰连锁便利店”，此后顺丰零售业务加速。
后面的故事大家都比较熟悉了。2012年开始运营生鲜电商“顺丰优选”；2014年正值O2O的浪潮，5月布局线下便利店“嘿客”。通过商品预购、线下体验等形式开始了O2O探索。不过店内并不提供实物，只能通过店内平板和APP线上下单，门店仅作为用户自提点，效率较低。
2015年“嘿客”更名为“顺丰家”，2016年9月顺丰家更名为“顺丰优选”，加入了实体产品。
顺丰优选线下社区店，更像一个高端进口商品店，进口商品占70%以上。其中400-500个SKU为食品和生鲜，其余包括酒水饮料、饼干糕点、休闲零食、冷冻冷藏商品。
在价格方面，由于商品结构以进口商品为主，价格为中高档，瞄准的客群是中高端社区的主力消费人群。
在管理模式上，采用委托管理的方式。创业者需要交纳30万元的履约保证金，承担房租和人员管理成本。顺丰承担加盟费、装修费、进货费、设备费，负责对人员进行培训。违约金签约一年起，合同期满无违约可全额返还。
店主的收益来源，一是商品销售分成收入；二是快递寄取收入。另外引导用户线上下单，业绩与线上分成比例在15%-25%左右。顺丰优选曾计划在2018年要开设4500家线下店，2-3年内建立上万家线下店。
公开信息显示，顺丰商业板块（顺丰优选与“嘿客”便利店合并入此板块）从2013-2015年仅三年时间亏损总额超过16亿元，目前已经被剥离出上市公司，而亏损主要是顺丰商业2014年集中铺设线下门店所致。此外，顺丰优选自上线到去年9月的六年时间里，经历了7任CEO的变动。根据《第三只眼看零售》的报道，顺丰优选生鲜中心负责人严志鸿将于本月底离职。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 顺丰优选 |
