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前堵后追下 社交电商们发起的自救运动

  商业从来都不是独立的,任何一个行业的发展都是源于这个领域中玩家的相互博弈。

  淘宝、苏宁、小米、京东、国美……巨头们的触角已经伸到社交电商领域,你来我往互不相让,各家凭借着自身优势抢占着社交电商的高地,丝毫不掩饰自己的野心。

  谈起“颠覆者”,最经常被提起的就是依赖于微信社交流量的线上拼团电商拼多多,一路高歌猛进光速上市,市值曾一度超过京东。而社交电商的另一分支——分销型电商在经历了生长红利期之后,还未上岸就迎来了新一波野蛮的挑战者。前有巨头围堵,后有团购追赶,社交电商们的该如何自救?

  红利下降,同质严重,社交电商进入下半场

  从微商模式进化而来的分销型社交电商,官方的说法是S2B2C模式,他们多数采用购买199元-399元不等的入会商品成为店主(小B),小B可以自买,也可再发展一级下线或者直接开拓C端顾客。一来享受着社交流量的变现红利,二来以“类传销”的方式在各地招商,分销型电商开始在微信群和朋友圈之间大行其道,迅速收割了一大批用户。

  此前笔者被拉进好几个微信群,在进群的那几天,群主每天都定时在群里和朋友圈分享商品,商品多数为一些爆款女性用品(美妆、母婴等等),当然购买的人不在少数,更有在群里晒“买家秀”的。但不知道从什么时候开始,这些群“死了”,群主也不再发消息,那些曾经的购买者也没有在群里出现过。

  “感觉每推销一次,跟朋友的关系就远一分,还老被屏蔽,弄得怪尴尬的,而且同类竞争太多,大家都在比价,现在就偶尔自己去买买。”某个群的群主告诉亿欧。在社交电商的虚拟关系网中,“信任值”成为了流通货币,而信任值的消耗带来的是平台用户增量的放缓。

  一个风口的形成,必定会有众多的追随者,集赞砍价、分销返利……类似玩法的玩家众多,当增量市场变成存量市场,社交电商竞争进入下半场,本身同质化现象严重,加上巨头们的挤压,如没有模式和产品的创新,价格厮杀必然十分惨烈。

  不是付费就是会员制电商

  “因为此前总是说自己是社交电商,但是转型之后我们自己员工一时间也改不过来。我们组就有一次开玩笑说,如果这一天有人提自家是社交电商,就让那个人下楼取外卖。”云集的一名员工笑称。

  因为付费属性,社交电商们开始标榜自己是“会员制电商”,除了规避模式的敏感性,更重要是增量市场的增长渐缓,倒逼他们从存量市场上进行深度挖掘。

  去年10月,云集CEO肖尚略发表内部信表示,会员电商将是未来“社交电商”的主流形态,云集将从社交电商向会员电商转型。无独有偶,每日优鲜、有好东西也将自己定位成“会员电商”。在有好东西创始人陈郢看来,会员制电商的涌现或将改变新零售的格局。

  Costco在国外的成功,让国内的模仿者层出不穷。但会员制在国内零售行业发展还处于探索阶段。阿里巴巴、京东、网易严选等电商巨头们都在斥巨资推行会员制,但从目前的态势来看,并没有取得爆发式的增长。

  提到会员制,除了上述讲到的Costco,当然还有亚马逊。“Prime会员是我们飞轮效应的引擎。”贝索斯曾在股东信中写道。每年给亚马逊提供99美金,亚马逊给用户提供免运费;部分商品可免费当日达或两小时达;免费收听或阅读亚马逊的视频、音乐、杂志、书记等娱乐内容。会员服务是亚马逊各个业务的连接点,商品数量越多,用户的选择就越多,购买会员的人数就越多,用户消费频次和额度就越高,亚马逊的议价权就越大。

  亚马逊做会员,是利用其庞大的生态体系,让用户离不开亚马逊。但目前中国社交电商们所说的会员制仅仅提供消费优惠这单一的服务,离真正的会员制电商还有很长一段距离。

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