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滴滴外卖“生死劫”

  前几天,滴滴创始人程维刚刚宣布2019年裁员2000人,如今滴滴外卖就面临下课。

  2月19日,有消息称,滴滴外卖业务裁员,国内业务或面临关停的命运。

  对此,滴滴方面回应:目前国内正常运营,同时已在墨西哥第二大城市瓜达拉哈拉的特定区域上线外卖业务。

  但是,对于外卖业务裁员的传闻,滴滴方面未置可否。

  记者联系上了滴滴出行一位员工刘楠,他则证实了以上传闻,“去年内部就传外卖裁员,大部分外卖的同事和领导,早就在年前转到网约车了……裁掉的都是存在感低、KPI差的。”

  据刘楠透露,从去年9月到11月,滴滴外卖约有80%的员工分批次完成了转岗。

  滴滴外卖最后的高光时刻是去年7月,进驻河南省会郑州,这是滴滴外卖在国内进入的第5座城市。去年4月9日,滴滴外卖在江苏无锡首次上线时曾宣称,有9个城市的外卖业务已经进入“准备阶段”,可是自7月进入郑州之后,其开拓新城的计划就石沉大海。

  从去年的高开高举,到如今的裁员传闻,短短一年,滴滴外卖到底经历了什么?

  滴滴外卖是一个什么存在?

  滴滴外卖隶属于滴滴一级部门R-Lab,负责探索滴滴边界、孵化创新产品。该部门自2017年下半年成立起,虽也曾孵化出小巴、酒店和票务业务,但外卖一直是其核心。

  涉足外卖,在外界看来,是滴滴对美团试水打车业务针锋相对的直接回应——后者在2017年2月突然在南京上线打车业务,动了滴滴的“奶酪”。在重启补贴战等常规手段后,滴滴也决心把尖刀刺入对手的心脏。程维就是在当时说出“尔要战,便战”那句话。

  据悉,滴滴考虑过借饿了么之力对抗美团,双方在2017年年中有过接触,但没谈多久便作罢。

  直到2017年12月,滴滴的第一个产品经理罗文,才在内部组建起一支百人团队,开始孵化外卖业务,但从这个反应的时间点能看出,滴滴似乎有些准备不足。

  滴滴原本计划在2018年3月上线外卖业务,但由于种种原因,最终推迟了一个月才上线,由此也印证了业务上的仓促,而这一点,又为它后来不尽人意的用户体验埋下了伏笔。

  刘楠也告诉记者,“滴滴内部在战略上到底把外卖放在什么定位?没人知道。”他们知道的只是“防御美团、试水外卖”,“All in那种感觉,没有。打车肯定是核心。”

  可见,做外卖这件事在滴滴内部是存在分歧的,而滴滴并没有说服所有人。

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