数据、数据、数据
C2B不是B2C。以天猫、京东为代表的B2C平台，都是是品牌商家直达用户，比如在天猫上买手机，用户是奔着品牌去的。可以说B2C模式帮助的是中国实体经济中的头部品牌；而C2C模式帮助的是中国实体经济中的长尾部分。而在广阔C2C生态基础上形成的C2B模式，则让淘宝与中国制造业的关系更加紧密。
中国实体经济的长尾部分，其体量和规模要远远大于头部品牌，而这个长尾多年来的主要市场其实不是淘宝（国内），而是国外，即外贸主导型。它们一般通过代工、贴牌等形式，为外国商家、品牌打工，只输出产能，实际上并不拥有市场。市场是品牌方的，今天人家可以找中国企业代工，明天也可以找越南企业代工。性价比并不是中国企业的专利。
成本上升、出口递减是中国实体经济特别是传统制造业目前遇到的主要挑战。但在过去十几年的发展过程中，众多中小企业其实积累了不少“竞争力”：扎实的生产能力、相对过硬的产品质量、专业的管理能力等。
现在，这个巨大的长尾最缺的是，市场和通路。国外市场短期内很难有明显改变，故而原有的通路也基本很难在发挥作用。
毫无疑问，回归国内市场就成了这类企业的不二选择。最近两年，消费升级成了最大的风口。那么，到底什么是消费升级呢？
我觉得最重要的一点是，物以类聚、人以区分。一方面是个性化消费越来越成为趋势，另一方面，个性化的消费可以形成规模效应。
在前不久的云栖大会上，马云说了这么一段话：“比起制造能力，阿里巴巴更懂应该制造什么。阿里巴巴拥有买家、卖家、零售商的连接平台，再通过工业互联网平台，连接与打通供应链与产销的数据流，生产信息将被直接送达给制造企业，完成生产，从而真正实现柔性定制。”
这就是马云眼中的中国“新制造”：一方面想阿里这样的超级平台拥有消费者的海量数据，知道他们喜欢什么、想要什么；另一方面，阿里能够把这些信息（需求）传递给制造企业，真正实现按需生产。
对于中国众多制造企业来说，这个模式显然是革命性的。之前，一家制造企业的基本流程是，在年底或年初根据上一年度的销售数据来推导下一年度的生产计划，与“日出而作、日入而息”的小农经济没有本质区别，基本是靠天吃饭。外部环境稍微有个风吹草动，要么产能过剩，要么产能不足，根本无法做到按需生产。
按需生产的关键是数据。湖畔大学教务长曾鸣教授在他最新出版的《智能商业》一书中写到：
能否快速有效地收集C端用户需求，同时反馈到B端，是今后考验企业运营能力的一大标准，也是决定C2B模式能否顺利实施的关键。因为只有C端的需求信息有效地被收集、分析和反馈，B端才能开发设计、生产出用户想要的产品……
根据阿里最新一季财报，淘宝目前年度活跃消费者已突破6亿大关，连续五个季度用户增长超两千万，这个增长无疑是惊人；而当前淘宝商家也达上千万的量级，淘宝已成为一个高速增长的消费生活社区。
其实过去几年中国上至平台公司、下至创业公司，探索C2B、C2M模式的公司不计其数，但就用户总量和数据而言，淘宝无疑拥有最大的“数据库存”，这是淘宝的天然优势。但仅仅有数据还是不够的。
杨钢泽说，“按需生产的前提必须是工厂将自己的产能线上化、数字化，只有将消费互联网和工业物联网的数据打通，才能实现产销的协同。”
以制袜行业为例，主要分为织袜、缝纫、定型三个环节，其中织袜环节已经实现自动化生产，机器一旦开动起来可以一直运行，出货量极快。但运转过程中一旦出现异常状态（缺原料、超额生产、机器故障），会严重影响进展，因此24小时一直需要有人在现场监控，人力成本高，也很容易出错。
淘宝给出的方案是，通过物联网技术对织袜机进行改造。改造后，所有机器的当前状态全部联网。工厂负责人可以坐在办公室里查看所有机器的状态，既提升了异常状态的响应处理速度，又可以准确查看到闲置产能，快速进行产能调配。
等于是说，淘宝提供了双向两组数据：一组是来自用户，一组是来自生产过程，即供需两端完全是数据驱动，而不再是通过拍脑袋进行决策。
以服装产业为例，目前世范围内对数据利用最充分的制造企业首推ZARA。这家公司通过一种“射频识别系统”（RFID），实现从工厂到销售终端均可实行追踪，并且能够实时报告库存情况。将自己的供应链周期缩短在7天内，成为其不败的秘诀。
而淘宝则通过“淘工厂”模式，盘活了淘宝庞大的数据资源。淘工厂最大的特点在于生产上将更加符合淘宝卖家的需求，淘宝卖家可以尝试小批量试单，并快速翻单。阿里巴巴要求入驻的代工厂为淘宝卖家免费打样、提供报价、提供档期，并且接受30件起订、7天内生产、信用凭证担保交易等协定。
去年，3万家淘工厂每周有1700多个款从淘工厂的流水线走上电商原创品牌货架。淘工厂其实就是利用阿里这些年沉淀形成的数据基础设施，将中国实体经济的围墙打破，让生产更加社会化、柔性化，把ZARA的供应链法宝开放给十万原创淘品牌和3万多家服装工厂。
马云说，不是制造业不行了，而是你的制造业不行了。其实中国实体经济不是到了最危险的时刻，而是到了重新选择走哪条路的时刻。像阿里巴巴这种巨型互联网公司，已经进化成了一套商业操作系统：依托掌握的数据资源、供应链资源，它对中国实体经济的供需关系的匹配更敏锐、也更准确。淘宝为中国实体经济的转型，提供了一条新通路。
作者: 方浩 来源: 微信公众号：接招
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