核心观点提炼:
1、新零售是优化、深挖传统零售行业所带来的巨大革新,而非颠覆式革命。
2、80后逐渐成为消费主力,相比于父辈注重物美价廉,这一群体更关注产品品质。
3、和传统零售相比,新零售与消费者之间的联系更加即时、紧密。
4、新零售数据化能够深度分析顾客的消费偏好,目前正备受资本市场青睐。
这两年,一直听到、看到新零售的各种报道,无人超市、无人货架、生鲜配送。新闻一报道出,很多网友就在文章底下评论道:
什么是新零售?是线上线下结合的零售?是大数据的零售?是无人收银无人货架的零售?难道这些东西不是传统零售都在玩吗。
自动贩卖机不是好多年前就有吗?
新零售好像也没有什么颠覆式的创新啊。
这就是我们对新零售的误区。
零售市场足够大,据商务部《中国零售行业发展报告》,2016(没查到去年的数据)年全年商品零售额近29.7万亿元,这就意味着,哪怕蚕食其中一小部分,优化升级一部分零售行业的劣势,都会有巨大的获利机会。
所以,新零售并不是零售行业的颠覆性革命,而是优化、深挖带来的巨大的革新。
用户群体的变化带来的消费变革
零售的变革会是现在,线上的流量越来越贵是一个重要的原因。
另一个重要的原因是——8090逐渐成为社会消费的主力。随着年龄的增长,他们也逐渐从学生、白领走入了家庭生活,开始购买蔬菜瓜果、关心起了柴米油盐。
举个简单的粒子,为什么美邦、森马、安踏这几年迎来了关店潮?因为穿它们长大的八零后已经不适合青春低龄的风格,而品牌又没抓住90后这波新消费群体。因此衍生出了zara,only,fiveplus,ochirly,优衣库,无印良品和一些潮牌在中国崛起。
在零售的购买习惯上,8090和父母辈在消费观念上已经大有不同。
主要表现在两个方面:
一是,不同于上一代核心关注物美价廉,他们开始为品质(或情怀)支付溢价。
二是,我们的消费品类结构和上一代有差异。
不同于上一辈对产品品质、品类的低需求,我们变得有要求,因此1公里内近距离的社区店,升级势在必行。
品质的要求同时也代表着商品溢价的提升和利润的增大。这是为什么苏宁也好、阿里也好、京东也好都看上了社区店这块香饽饽的原因之一。
新零售,大多并不是走的物美价廉的套路。这也是为什么类似褚橙、网易猪肉一样,走略偏中高价格(当然如果在品质的提升后仍然是低价,那当然更有市场)也是行得通的。
挖掘消费场景,挖掘用户行为
前面是消费群体变化,另一个变化是玩法的变化。
新零售渗透的方式,主要有三种:场景挖掘下的近场化、线上线下的存在感优势、强关系下的数据化。
场景挖掘下的近场化
近场化是会是新零售的一个趋势。
我的解读近场化包含三层意思:买东西的便捷、解决了网上购物不见其物的挑选困难和速度的快。
买东西的便捷:一个很简单的道理,比如你楼下开了一家烧烤店,你平时也经常吃经常烧烤的话,只要这家店没有明显的价格或质量问题,你吃烧烤的频率一定会比原来高,去这家吃的频率一定比别家多很多。
为什么我们看到现在新零售玩的是办公室货架、是社区小店,也就是这个道理,深入用户停留的场景,激发和挖掘消费需求,近距离接触用户,增加购物的便捷性从而促进消费。
比如办公室的货架,也许原来下午茶你懒很少会下楼去买,外卖又觉得慢,但是办公室里有个走两步就能买到甜点的货架,你买东西概率是不是大很多。 共2页 [1] [2] 下一页 银泰新零售变革 新技术赋能零售变革,还需要夯实基本 国美华南大区换帅 将加速新零售变革? 为何供应链管理者和制造商不能忽视零售变革? 零售变革加速 闪电购为实体零售寻找破局之路 搜索更多: 零售变革 |