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双十二即将到来 小程序商家如何抓住机会?

  在过去的双十一中,阿里和京东可谓是大放光彩,一个拿下2135亿的交易额,一个则拿下了1598亿交易额。在靓丽的双十一交易数据背后,其实有不少交易已经是由小程序来完成的。

  有消息透露,包括京东在内的购物小程序,在双十一中的表现都非常亮眼。京东购物小程序,其在双十一期间的PV就达到16371万,新引入UV总量达到1663万;唯品会双十一当天通过小程序渠道接的订单就超过了55万个;永辉到家“大本营”福州订单超6万单,同比去年增长1553%。

  当纯互联网电商平台和传统零售电商平台都能够通过小程序在浏览量、转化率、销售额方面实现巨大的突破,小程序就成为双十一这类型购物盛宴的标配产品了。

  根据腾讯的数据显示,相比去年11月1日至11日期间,今年同一时间品牌自营类小程序DAU增长7倍,交易金额增长22倍。那么,在双十一其实已经成为过去式的情况下,面对即将到来的双十二,这对于所有零售商家来说无疑又是一次巨大的机会。

  在过去的双十一中,小程序究竟是如何助力商家们实现交易方面的突破?在未来的双十二里,更多的小程序商家又应该如何抓住机会呢?在电商小程序跃跃欲试的同时,微动天下SEE小电铺等小程序服务商是否又面临着全新的挑战和机会?今天,我们就一起来聊聊这些事儿。

  复盘双十一头部小程序的成功 这几个因素非常关键

  只要仔细观察,我们其实就会发现,这些在双十一非常成功的小程序基本都有几项共性,这些特点其实也是推动它们吸引用户、促成交易的重要因素,可以说是作为当前成功的电商小程序必备的一些特征。

  (1)自带流量优势 线上线下有引流渠道

  首先,我们可以看到这些小程序本身都有一定的流量优势。像京东、唯品会在线上有一定的种子流量,因为它们本身平台的流量就多,一部分网页或APP用户直接转移到了小程序上,所以就有初始流量。

  还有的像永辉超市、海澜之家、步步高这种,他们能够从线下场景去引导用户,同时他们还具备一定的品牌效应,也可以自带流量。据《北京商报》报道,今年双11步步高不再是以打折活动为主,而是引入新零售业态,利用鲜食演义空间吸引消费者。这些线下新零售店面在销售额方面均有两到三成的提升,实际上对小程序也有很好的引流效果。

  像这两种要么在线上本来就有流量优势,要么在线下有场景可以往线上倒流,他们的小程序产品在双十一或者整个电商领域打造爆款的可能性都会更高。

  (2)借助微信平台 激发社交电商活力

  其次,他们的共同点是依托微信生态。这些成功的小程序以微信小程序为主,裂变效果离不开微信体系。这也很好理解,因为微信小程序是目前最成熟的小程序生态,腾讯出于战略诉求也很欢迎电商的入驻,更有大量用户愿意分享、转发。只要运营得当,小程序上架就能发挥出海量微信用户的潜力。微信天生具有的社交属性,为社交电商打法提供了良好的土壤。

  而上述这些有不少就尝试了团购和其他社交裂变的营销方式。根据《零售老板内参》的说法,好物节期间,京东旗下的拼团小程序“京东拼购”从分享页卡进入的非中心化流量是10月同期的12.5倍,新访问用户数为10月同期的142倍。

  支撑起京东拼购这样的成绩的,本身是团购、拼团或者其他活动裂变方式,对于用户来说具有吸引力,另外就是在微信小程序生态,有很多机会能够引起在微信熟人社交的圈子内的列表传播,因此微信小程序生态的意义也不容忽视。

  对于很多商家来说,肯定是希望能够利用好生态,把自家的电商小程序打出去的。那么,像这些实现成功的小程序,究竟有没有可能被复制到下一个身上呢?

  中小商家精细化运营小程序才有出路 不是做个小程序就能火

  对于中小厂商来说,自带流量方面巨头或者品牌电商相比存在一定的差距,资金、资源也都在一定的限度之内。在这种情况下,要复制上面那些巨头们的成功方式,难度并不小。从某种意义上来说,中小商家的小程序大概率情况下是不能依靠自带流量实现冷启动然后顺利走红的。那么中小商家的破局之道会在哪里?全方位精细化的发展路线才是成功之道。

  (1)产品研发设计精细化 采取成熟方案保证稳定性

  相比之下,其实供应链和线下线上本身经营的生意,才是中小商家目前已经就形成的核心竞争力。那么,在规模上没有优势,无法快速给予小程序倒入大量流量的情况下,还是只能在提升优化下本身线上线下购物体验和购物性价比的同时,维护好少数多一些小程序用户进行裂变传播,以口碑取胜。

  在这样第一个过程中,如果本身没有技术基础,贸然就去在产品设计和产品研发方面组建自己的团队,那无疑会要吃上不少亏。所以,对于中小商家来说,其实可以找小程序服务商去基于自己的需求进行产品的选择,采用相对已经更成熟又可以表现数自己特色的产品方案。

  为什么呢?像现在主流的微动天下这样的小程序服务商,其不仅有通过一些标准化的小程序技术解决方案,同时也可以基于客户的需求进行小程序的定制化,以满足商家不同的产品需求。更关键的是,由于这样的小程序服务商本身已经在支付等诸多环节形成了有一定技术壁垒的突破,小程序后续的稳定性和安全性也就有了保障。

  对于中小商家来说,这样只需要一心去做好本身生意的运营以及供应链优势的形成,那小而美的小程序电商市场,一会也会有他们的用武之地。

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