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京东为加大市场渗透 在日本设立海外首个直采中心

  在今年4月开始,推行“溯源检查制度”。京东溯源检查官会对全球购商品的原料种养殖、生产销售、运输仓储现场实施随机、突击检查,重点核查以下三个环节:原料入厂验收、生产关键节点和出厂检测。

  在售前环节,为保障正品,设置多重关卡,杜绝隐患。售中环节即是利用区块链技术,搭建了“京东区块链防伪追溯平台”,而在售后,京东全球购制定了22条严规,推出“闪电退款”、“假一赔十”、“7天质量问题无忧退货”等多项特色售后政策。

  京东严苛的溯源标准,在近期吸引了不少日本品牌的联盟,据THREE负责人介绍,自今年5月份入驻京东后,销量明显稳步提升,甚至在在618大促期间,6月环比5月增长463%。同时,还有拥有近50年历史的AGF集团,通过全球购在今年1月进入中国市场。

  据资料显示,京东全球购成立于2015年4月,目前有近2万个品牌入驻,SKU近千万。2016年9月,京东全球购在其平台上向第三方商户开放跨境物流服务。

  打好了开头这一仗,京东在未来将加速全球购的品类,增加母婴、美妆、食品等,帮助打入中国市场,同时,也将利用数据开放平台、培训体系、供应链整合等资源,帮助日本品牌和商家更好地提高运营水平和运营效率,降低运营成本,提升用户体验。

  全球购的重点在于保证正品行货

  在今年7月26日,京东全球购正式对外发布了35项“安心购”举措,旨在全流程、全方位、无死角地保障跨境用户的权益。

  这35项举措涉及品质管控和售后服务两个方面,在内容和标准方面不仅有新规则,还有老规则的升级,堪称史上最严苛。而“溯源检查制度”是上述35项“安心购”的举措之一。

  京东商城大快消事业群京东全球购业务部总经理杨叶表示,为掌控更多好货,确保品质,京东全球购将首先在日本、韩国建立采购中心,通过深入考察产品原产地,直接对接品牌方、工厂、大型商超和全球顶级供应商,从源头杜绝假货、保证商品质量。

  正如王笑松在9月3日的发言中表示的那样,担心买到假货、嫌送货速度慢以及退换货等售后服务不方便是中国消费者在跨境中面临的三大痛点。而京东全球购的海外直采、自营、严格的品控、自建物流等环节,都是直接解决中国消费者跨境购物的痛点。

  另外,在跨境电商持续增长的当下,将会有更多的海外品牌瞄准中国平台,而京东全球购正是有着连接中国消费者和全球商家群体的重要意义。

  (来源:品途商业评论  王君亚)

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