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沃尔玛创始人山姆·沃尔顿曾说过：“商业环境日新月异，要想生存就必须适应不断变化的条件。”随着Amazon Go无人超市的出现，无人便利店很快也成为中国市场竞相追逐的风口。
但并不是所有的追逐者都能脱颖而出，“眼见它起高楼，眼见它楼塌了”或许能总结过去两年“无人便利店”的热潮。但这其中却有一个例外——缤果盒子，就在今年1月，它刚刚完成8000万美元B轮融资。诞生于2016年的缤果盒子，目前已在全国近40个城市开设了500多家门店，这是传统便利店扩张速度的10倍。
2017年7月，缤果盒子宣布完成A轮融资，该轮融资由GGV纪源资本领投，融资额超过1亿元人民币。近日，缤果盒子CEO陈子林做客“GGV996”播客节目，与GGV纪源资本管理合伙人童士豪以及投资分析师张睿对话。他们分析了缤果盒子两年多的发展历程，并对比了它与其他便利店的差异，另外还一同探讨了缤果盒子的未来。
三次创业和缤果盒子
创立缤果盒子并不是陈子林第一次创业，早在2007年，他开发出中国首款手机路况地图软件。之后他进入广告行业，曾在奥美中国担任北京公司的副总裁。“当时我主要帮助客户解决营销问题，帮助他们销售产品并诊断渠道方面的问题。”陈子林说。直到2013年10月，陈子林的第二次创业开始了。他将创业的目标投向生鲜电商，成立“缤果水果”。其被视为“缤果盒子”的前身，运营模式已具备新零售的雏形：借助微信QQ巨量的基础用户优势，支持用户直接在微信上下单，然后在2小时内将水果配送到家。2015年7月，“缤果水果”完成了1000万人民币的Pre-A轮融资，投资方是盈信资本。
“缤果水果”看似在顺风顺水的发展，但陈子林觉察到了平静水面下的波澜。他说，“这项业务很难迅速扩张，我当时正考虑降低交付成本。”交付成本也称为履约成本，包括配送、后端管控。而他认为最后一公里的配送是解决这个问题的切入点。不久，陈子林就开启了“冰箱式无人售卖机”的实验项目：在人口密度较高的社区放置冰箱，配送员将水果送到冰箱后，用户会收到一个二维码，凭借二维码可以打开冰箱拿走自己的订单商品。
2015年年末，这次试点项目证明无人售卖的方式很受欢迎。“既然冰箱配送行得通，为什么不把它做得更大、做成社区无人商店。“陈子林表示，就是这个灵感促成了“缤果盒子”的诞生。按他的说法，缤果盒子就是“社区的共享云冰箱”。
尽管缤果盒子的内核是无人智能化，但作为便利店，选址依旧很重要。那么为何“缤果盒子”偏偏选在住宅社区的楼下呢？不难理解，放置在社区楼下的“缤果盒子”无疑是离消费者最近的便利店，它发挥了自己24小时无人值守、智能支付的优势。陈子林表示：“目前我们是住宅区物业的商业伙伴，租金是一般传统便利店的十分之一。”另外，缤果盒子的试错成本比社区外的便利店要低得多。这是因为缤果盒子可以整体移动，在一处运营效益不好便可以移动到别处。
至于“缤果盒子”的平均收益，陈子林表示，现有便利店每天营收近千到过万不等，但一线城市明显高于二线及以下城市，比如北京地区的日均销售额在1500元人民币左右。他还称，“缤果盒子”在一线城市的资本回收期预计10个月左右。
缤果盒子的转型和未来
两年内，“缤果盒子”在全国成功开设500多家店。但陈子林认为，这个速度还不够快。“这两年我们将精力放在开发AI系统、人员培训等方面，现在我们已经准备好加速扩张了。”
为了带来更好的智能购物体验，“缤果盒子”坚持在研发方面不断更新迭代。此前，它的商品识别系统一直以RFID技术为主，即在每件商品上添加标签，用户将商品放到识别区，系统就会自动扫描生成结算二维码，用户扫码支付后即可出门。现在，它又结合了图像识别技术。“因为开始使用图像识别技术，我们的运营成本降低了30％。”他说，目前该技术的准确率已超过99%。陈子林表示，现在后端有100多名工程师研究计算机视觉技术，并孵化出了一套人工智能解决方案——小范FAN AI。 “小范FAN AI是一套完整的无人零售解决方案，包括计算机视觉、听觉和BI（商业智能）。在未来，它将具备沟通能力，它了解你所有的购买数据和偏好，能为你提供个性化的促销。”陈子林补充道。 共2页 [1] [2] 下一页 缤果盒子前高管打造便利店新物种 “我家” 逆袭7-11？ 缤果盒子将进军日本市场 预计开店1000家 缤果盒子将在沈阳中高端社区内开30家无人值守便利店 缤果盒子：阿里云异常造成盒子无法使用 预计9点恢复 传缤果盒子北京卷土重来：将开300家无人便利店 搜索更多: 缤果盒子 |
