最近跟一位朋友在聊互联网时代什么样的业态是比较有生命力的，他就强烈给我推荐了一种商业业态。
在他家小区楼下有一家理发店，店面不大，加上负责做菜的老板娘，也就只有五六人。
但这家店却已经在那里屹立了10来年，任凭商铺租金、人力等各种成本涨了一轮又一轮，周边商铺换了一茬又一茬，但它岿然不动。
据说，老板还凭借这家理发店，在深圳买房买车了。
怎么做到的呢？他就跟我介绍，说一开始去理发店的时候，老板希望能互加微信，每次理完发就发红包付账。
之后老板就会根据他发红包的时间记录下他理发的频率，然后根据频率，比如一个月、两个月来发一次微信跟他寒暄下，顺便问他最近要不要去理发，可以预约时间段，到时就可以不用等了。
另外，老板还会告诉他，如果带着其他人来理发，还可以享受哪些染发、烫发的优惠等。
在微信还没有面世之前，这老板也一直是这样做的，只不过原来的方式是打电话、发短信、加QQ而已。
▲生活中心催生社区商业
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他说他住的小区并不大，辐射人口也不是很多，可这老板就能这样做起来，还活得挺滋润。
这不禁让我想起一个词——“社区商业”。这家理发店就是一个典型的代表，它能长久存活，并不是孤例。
大家想想家附近是否也有那种好几年屹立不倒的店，比如：
有满足人们基本生活需求的菜肉店、小卖铺、餐饮店、洗衣店；
有提高生活质量的美容美发、面包店、咖啡店、培训机构等；
以及提供休闲娱乐的花店、宠物店、母婴店等等。
这些扎根在社区、目标客户面向社区居民、服务半径在3公里以内的店，所形成的商业形态就是“社区商业”。
过去，它们容易被忽视，而今天，他们开始显现出巨大的潜力。我为什么这么说呢？
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从商业角度来看——过去，主流商业更多聚焦在CBD商业区，但随着购物中心黄金十年的过去，城市中心型商业趋向饱和，区域型商业格局也基本确定。
这时，“社区商业”就慢慢走到前台，成了一片可以挖掘的新蓝海。
从消费者角度来看——有数据显示，人均GDP超过3000美元时，随着交通基础设施的完善以及人们生活方式的改变，开始出现逆城市化、城郊化，这时商业业态也将从城市中心商业转变为社区商业。
在发达国家，社区商业占据了社会商业总支出的60-70%，而目前，在中国整体水平还不足30%。
这也说明，社区商业在中国还有很大的发展潜力。
▲社区商业发展的不同形态
事实上，万科、阿里、全家等企业都在眼馋着这块蛋糕，并且早就开始行动了。
在这些专业连锁品牌的参与下、在互联网的冲击和影响下，社区商业所充斥的不再只是传统的夫妻店，反而产生了很多新变化。
那么，到底新在哪里呢？
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第一，他们更重视用户关系。
城市中心商业的消费特征往往是一次性消费，比如你今天去那个商场吃了火锅，明天就会想着去吃浙江菜，而不会老是重复去一家店。
但你家楼下的茶餐厅，你可能已经去了N次了。
这时，你就是这家茶餐厅的超级用户，粘性非常的高。这就是社区商业用户的普遍特点。
社区商业要遵循的营销重点是去提高用户黏性，从而形成重复消费。一开始提到的那家理发店走的就是这个套路。
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