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元旦前后，杭州的购物中心人流如织。对于消费大众来说，商场已经不是单纯的买买买了，吃喝玩乐都可以在几步间搞定。购物中心在与电商的竞争中，虽还不至于反败为胜，但显然有“奋起反击”之势。
当城市的综合商业体变着花样丰富业态、开设展览，是否能“抢”回部分被线上消费分流走的消费者呢？
客流看起来不少
实际买单的还“不一定”
杭州嘉里中心从2016年12月开始营业至今，一年时间，入驻的商家大约已经换了20％，大部分是因为收支不平衡。“说实在的，目标客群我们确实吸引到了，但是消费力不足。”杭州嘉里中心公关主任张厉纯子如是说。
她透露，餐饮区的客流量和销售额毋庸置疑，最好的几家每月销售额可以达到150万元。而有的服饰类商家每月销售额只能达到20万元。
据杭州市商务委员会数据显示，2017年1月至10月，杭州市全市实现网络零售额3230.3亿元，杭州市居民网络消费1459.1亿元，而综合零售类商场、定点百货实现销售额134.8亿元，同比增长9.3％。“这也不能说明线下消费弱。”in77相关负责人表示，“比如今年的“双11”，大家可能觉得是线上的狂欢，但in77在这个双十一的销售额比平常周末翻了一番，单日销售额可以排在全年前五了。”
2016年in77全年销售额为32亿元，因D区、E区将相继开业，预计2018年可达到40亿元。
一条街之隔，同样建立在西湖边上的利星广场却是另一番光景。“周末元旦这种人就会多，平时工作日就一般吧。”几家商铺的工作人员反映。至于为什么会这样，他们认为商场小，也没有什么活动吸引人，来的人也就随意逛逛，不见得是来买东西的。
张厉纯子也坦言，为了保持综合体的调性，嘉里中心的展览和活动虽然文艺有个性，却与商家存在距离感，对刺激消费还是有些困难。
截止到2016年底，全国购物中心已经有4500座，而2018年杭州还将有十几家购物中心开业。“线下的消费者又被分流了，商业竞争必然激烈。商业综合体的个性和增值服务就需要凸显出来。”一位业内人士说。
丰富业态、布置展览
为的是拉动客流和销售额
万达大数据首次与波士顿咨询公司(BCG)合作的研究报告显示，从2010年到2016年，中国电商的零售额增长率为77％。尽管冲击巨大，购物中心仍有10％的零售额增长率，与零售市场保持整体同步，占零售总额的43％。
有业内人士认为，购物中心的业绩仍然能占据零售市场的半壁江山，与零售企业聚焦线上线下融合成常态、多业态跨界发展、资本布局实体商业密不可分。“线上线下并不相互排斥。”in77相关负责人表示，“比如在了解客户需求方面，一方面，我们会通过数据，比如线上支付系统、自媒体和线下支付等了解消费者购物习惯；另一方面，我们也会与大众点评、支付宝、微信等合作，通过从线上引流增加客流量。”
与线上领优惠券、转发红包等直接减免现金的方式不同，在消费升级，消费者对消费体验提出更高要求的形势下，通过商业和艺术展览等，打造别具一格的消费场景成为购物中心的“吸粉”手段。 共2页 [1] [2] 下一页 杭州购物中心双十一集体选择“避其锋芒” 仅限蹭热度 杭州购物中心空置率下降 儿童业态与时尚餐饮盛行 杭州购物中心潮流品牌仍受捧 特色餐饮比重加大 杭州购物中心出租率下跌 坏日子可能还在后头 杭州购物中心餐饮大洗牌 新开门店都有什么卖点？ 搜索更多: 杭州购物中心 |
