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“未来餐厅”之战:麦当劳肯德基德克士都在布什么局?

  |参评|

  可以看出,麦当劳的未来餐厅重点围绕的也是用户体验,亮点是重新定义了服务的标准——“若即若离”。从自助取餐,到送餐到桌,到现在的满足个性化需求、更多外卖需求,麦当劳对服务的升级再一次引领了快餐行业。

  肯德基

  亮点:跨界概念店

  场景化消费体验,诠释真正意义上的“传统品牌年轻化”

  肯德基对餐饮体验的数字化改造,则更加凸显了它的品牌传播意识。

  每当肯德基推出了夺人眼球的创意概念店时,都会有网友戏称,肯德基又不好好做鸡了!前不久,第十届金投赏颁奖典礼在上海举行,在这场创意人心目中的“奥斯卡”角逐当中,百胜中国有26项作品在不同分组斩获大奖,其中肯德基品牌创意作品占据21席。

  “肯德基X阴阳师-欧气爆棚”跨界合作项目,成功解决了实体店和互联网品牌合作“突破次元壁”的问题,建立了一套漂亮的“(互联网科技+场景植入)x巨大的线下门店资源=基于内容的成功跨界”公式。

  肯德基深谙年轻人喜爱音乐的心理诉求,在北京五道口打造了一家音乐体验餐厅“K-music 主题音乐餐厅,以先进的音响设备、背景音乐点播功能、主题音乐活动极大丰富了顾客用餐体验。

  今年7月,肯德基在杭州推出新店 K PRO,不仅在装修和色调上,采用了绿色和原木等自然乐活元素,以打造适合其细分受众“白领人群”的消费场景,大规模的数字化也是KPRO餐厅的一大特色体验。

  (来源:餐饮老板内参 王菁)

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