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近日，重庆首家无人值守便利店在两江新区某写字楼内开业。与传统便利店不同，顾客在这里购物前要先用手机自拍；购物微信付款后，需扫“离店”二维码才能出门。专家表示，无人值守便利店作为新生事物，初期可能难以被消费者迅速接受，但未来或将成为传统线下店的一种转型方向。
购物前需自拍，无人值守便利店“便利”吗？
在重庆两江新区互联网产业园，记者找到了这家名为“一七闪店”的24小时无人值守便利店。店面面积近12平方米，两面落地玻璃墙让店内情况一览无余。由于空间有限，店内仅有一个冰柜和两排靠墙的四层货架，所售商品以矿泉水、碳酸饮料、方便面、休闲零食等食品为主，相比传统便利店种类偏少，价格相差不多。
与传统便利店不同的是，这家无人值守店在进门处安装了一个类似于地铁站进出站刷卡处的闸口，闸口一侧贴着“想进店先过我这关”几个字，字下方还有一个二维码，需要先在手机上完成一系列操作才能进店。
根据店门口悬挂的操作流程，记者打开手机微信扫描二维码，屏幕跳出一个微信小程序，显示店面会员的注册页面。记者按照提示输入身份证号和手机号，然后自拍一张照片上传到后台程序。得到系统授权的二维码后，再将这个二维码对准闸口扫描。随着“哐”的一声轻响，闸口终于打开，记者进到店内。
店内购物也要“扫”。扫描选中商品上的条形码，商品加入虚拟“购物车”，然后微信付款，得到“离店”二维码，再走到闸口前“扫码”出门。
几名从店内走出的顾客表示，“无人值守店”比较新奇、方便，能节省上下班高峰期排队结账时间，适合年轻消费者，只是店内空间比较局促，商品种类较少，购物体验不够畅快。还有顾客说，自己就买一瓶水，但是又要认证、又要自拍、又要扫描条形码，购物操作麻烦，无人值守便利店并不“便利”。
“一七闪店”运营方重庆云邮天下信息技术公司副总经理邓婕说，顾客只在首次注册时需要验证身份并自拍，再次购物时程序将简便很多。
无人值守店真的“无人”？3个摄像头盯紧你
在这家无人值守店内，看不到一个工作人员，店内安置的3个摄像头，将整个店内“无死角”监控。站在台前的收银员，变身为后台盯着屏幕的店长，注视着店内人员的一举一动，无人店并非真正“无人值守”。
邓婕说，“一七闪店”有三重安全防盗措施。首先，顾客首次进店前必须实名认证并提供本人自拍照片，照片与公安系统库照片比对，相似度百分之八十以上才可以通过认证。其次，店内3个360度摄像头无死角覆盖店内各个角落，顾客任何不文明行为都逃不过摄像头的“天眼”，同时监控后台还会对顾客数据进行智能分析和动态追踪。第三，顾客未付款出店，会收到短信提示还有未付款商品，如果依然拒不支付，不仅以后将无法再次进店，“逃单”行为还会被记入个人征信记录。
有顾客表示，无人值守店虽然名字叫“无人”，但实际上并不是无人值守，只是将传统便利店的收银员换成了盯监控的保安或者店长，并不是自己想象中的全凭顾客自觉付款的“真正”无人值守店。 共2页 [1] [2] 下一页 S.Mall思猫王永春：无人便利店省人不是唯一目的 冷静点！无人零售店的市场前景很可能被高估了 无人便利店风头正盛 厦门便利店启动升级 用点心吧运营6个月选择关停 无人售货架春天尚远 无人便利店技术是关键 直击传统零售成本“痛点” 搜索更多: 无人 |
