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1.去年大连人一天花6.66亿元
双11对大连人的吸引力到底有多大?根据阿里巴巴官方发布的消息，去年辽宁省消费者在双11中产生的交易额为24亿元。 2015年11月11日全天，辽宁省交易额排名前三的城市为沈阳、大连、鞍山。其中沈阳市全天交易额7.12亿元。大连市全天交易额6.66亿元。大连消费者最爱商品前五排名是：靴子、羽绒服(女)、毛呢外套、平板电视、羽绒服(男)。
东北财经大学的大三学生小刘说，自己已经从往年的疯狂中清醒过来了。“去年双11前后一共花掉了2000余元。相当于自己3个月的生活费。 ”小刘说，自己平时本来是很节俭的，在商场买件超过500元的衣服都会犹豫很久。但是一看到网上0.5折、满百减10、买一赠三等促销，总感觉比平时在商场、超市购物划算很多。同寝室的同学还会互相交换优惠信息。于是大家都提前把“购物车”塞满，专门在11月11日当天下单。购买的大多是衣饰、鞋帽、日用小百货等。
“苦等快递以后发现，抢来的几件五六十元的毛衫，质量都不好。 ”小刘说，穿了几次以后觉得很扎，但卖家表示衣服已经穿过，而且不属于质量问题，所以不同意退换。同寝室的姐妹中，也有购买后觉得不满意、尺寸不合适等问题，但和卖家联络后都遇到退换货麻烦的问题，所以这些衣服都成了闲置品。
事实上，小刘的经历绝不是个例。在高新区工作的钱小姐说，她在去年双11当天消费总额达5700余元，全是衣服、日用百货等，羽绒服、毛衣就占了3000元余元，至今几件衣服还带着吊牌挂在衣橱里。若把这些因不合身转送掉的、或积压着的算作个人“浪费”，钱小姐去年双11浪费掉的商品至少是消费总额的1/3、即1800元左右。
2.“秒杀价”未必有多少“甜头”
目前许多卖家都以天猫商城的“保价机制”来佐证自己双11“秒杀价”——按要求，每一件参加官方活动的商品都必须进入相关的系统，然后进行锁定。也就是说商家在当天的价格必须是低于过往50天的价格。如果出现价格违规就会被清除出“双11”活动。“这个‘保价’只是确定商家的促销价低于近两个月内的零售价，但无法要求商家的下降幅度。 ”网购达人刘小姐从2007年就开始参与网购。她说，六七年前商家刚开始炒作“双11”的时候，部分商品价格的确诱人。“‘双11’是一次促销卖点，会比平时价格略低一点，但不多。从大范围看，绝不会像很多卖家期望中那么优惠的价格，”刘小姐说，大部分商家会对一小部分商品进行特卖，但仅仅是为了引流，让顾客进店购买更多的商品。
专做儿童用品的大连网店“乐童汇”店主告诉记者，不要指望双11抢购的商品在之后会价格大幅上调。现在查询淘宝首页就会看到，店铺公告栏中已经推出了“双十二”的促销页面。再之后就是圣诞、新年、春节等一连串节日，都是电商不会放过的促销名目。去年多家大型网商都用“狂欢继续”等宣传语来解释自己双11之后的促销，甚至在双11第二天就紧跟着推出促销力度不减的“重回双11”，让此前放手购买的消费者颇感无奈。
3.网上“聊天记录”可作为维权依据
除了经济账，消费者网购时更需要留意的是以次充好或冒牌商品等质量问题。本报近日曾报道，大连国际机场海关在一名出境旅客的行李中查获了八百余支标有“香奈儿”、“迪奥”等国际知名品牌标识的口红等化妆品。经鉴定，这批化妆品均为侵犯知识产权的冒牌货。
业内人士透露，假货偷运出境、再以代购方式“直邮”回国内，是目前不少号称“海外代购”网店的手段。其所谓原产地购买，寄给消费者的海外小票、IP地址都是伪造的。而普通消费者对此并无鉴别能力。
目前，国内多个城市的工商部门、消费者权益保护组织都发出了双11消费警示。大连市消费指导促进会(以下简称消促会)相关负责人提醒消费者，在双11期间要注意理性消费，不要盲目从众;购物时要做好调研，尽量选择专业性强、信誉度高的电商;尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款。
市消促会方面提醒，和实体店铺相比，目前对于网上交易的监管仍然不够全面。消费者在购物交易时要保存好交易记录、聊天记录、截图，或商家宣传的页面，作为维权的依据。在收到商品时应及时验货试用，发现问题及时联系商家处理，若无法与商家达成一致意见，建议先申请退款，电商企业平台本身有自己的维权途径和维权团队，也可尽快向消协或工商部门举报。
（来源：半岛晨报 记者：苏琳） 共2页 上一页 [1] [2] 快消品牌转战电商渠道 消费年龄层走向成熟型 快消品牌要转战电商 先看下谁在买和在哪儿买 广州百货升级营销打法战电商 抢金九银十蛋糕 当大陆消费者在香港不再大买特买 SaSa转战电商 我国茶企去年销量下滑明显 转战电商或是出路 搜索更多: 战电商 |
