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韩国化妆品忠诚度和满意度双降 中国游客最爱TA

  与去年相比,整个表单进行了大换血,同时中国游客对于韩国商品的满意度也在下降。

  由韩国市场营销协会和中国人民网日前联合发布的“2016中国人喜爱的韩国品牌”榜可见,吕、雪花秀和丽得姿等分获2016年各化妆品品类游客满意度第一名。但整体看,化妆品品类的忠诚度和满意度同时出现明显下降。

  从这份表格中可以看出,在中国游客喜爱的韩国品牌榜中,“半壁江山”都归属爱茉莉太平洋。其中,雪花秀的男性化妆品还没有在中国正式上市,消费者已愿意通过境外自购或者是海淘、代购等方式购买。

  这份榜单还反映了韩流对于化妆品消费的影响。最受消费者欢迎的口红品牌是兰芝,这不由得让人想起,《太阳的后裔》热播之际,兰芝的双色口红一度卖断货的场景。

  丽得姿面膜的中国总代理商孙京哲向《化妆品财经在线》(微信号:wwwcbocn)记者表示,韩国品牌确实很注重在电视剧中进行植入,这对于新品知名度的快速提升和动销起到惊人的带动效应。

  从2014年开始,这份调查已是第三次发布结果。最新这份调查显示,中国消费者的眼光变高,对韩国商品的整体满意度下降了1.7%,有意向他人推荐韩国商品的人数也下降了2.1%。

  与去年相比还可以发现,有一半以上的韩国品牌被替换。这或许能够说明,中国游客对韩国化妆品品牌忠诚度还不够高,未能将对品牌的印象转化为现实购买力。

  调查还显示,中国人来韩国的原因主要是购物,理由是韩国商品“质量好价格便宜”。但是,游客的再访问率只有20%,相比之下不过是日本的四分之一。调查报告分析,这可能需要从国家层面上,从构建综合观光服务基础设施的因素考量。一位从事化妆品行业多年的人士向《化妆品财经在线》记者分析:“韩流属于快餐文化,底蕴有限,这也是韩国品牌多选择大众快时尚的定位的原因。”

  孙京哲指出,随着近年来,越来越多优秀的中国化妆品企业崛起,市场的竞争越来越激烈,韩国品牌本身的竞争压力也在加大。与此同时,“也有部分韩国化妆品不考虑品牌的可持续发展,‘短平快’铺货、‘捞一笔’就跑的心态还存在,这种不在意长久的品牌效应的产品,本身品质也难以保证。”(来源:化妆品财经在线 作者:黄爽)

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