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线上线下数据的融合，将为传统百货勾勒出更为完整的消费者画像，将顾客的生理、心理、行为等特征全方位掌握，进而为经营决策提供强有力的支持辅助，实现对消费者的精准营销。
对于消费者来说，既能轻松地在线上端寻找到自己所需的商品，又能够在线下享受到优质的服务体验，将对平台产生极大的黏性。而对于企业来说，通过大数据 所带来的运营能力提升，将最终体现为销售额的增长与赢利，真正实现摆脱同质化、转型升级的目标，这才是O2O的真正价值所在。
体验性+多元化发展
目前，处于转型关键期的百货业态既要防备外资百货的来势汹汹，也要努力摆脱千店一面的同质化竞争障碍，这就要求如今的百货公司不仅要卖商品，还要卖服务，让消费者享受体验式快感。
文创产业汇入，创建自有品牌。一般来说，我们会将艺术品的衍生品称为文创产品，这是将传统文化与现代结合，融入普通消费者生活中的新手法，使人们在日常生活 中就能感受到传统文化之美，拉近与历史的距离。百货业转型发展，不能单靠空间物质上的改变，还应该抓住人们的心里，让人们从精神上对空间产生依赖感、认同 感以及共鸣感。
当然，文创产业只是让百货增添人气的额外筹码，而自有品牌则是吸引消费者的新的增长点。目前国内百货业不敢放手建设自有品牌的原因有三：数量不大，客层不同和能力不适应，但是，在电商大举进攻的时候，谁能卖出百货自有品牌建设的第一步，谁就成为第一个吃螃蟹的人。
对顾客来说，体验绝对不仅仅是餐饮和娱乐项目，体验的核心在于消费的全过程充分体现身心愉悦。为此，传统零售商的核心是设计消费全过程的愉悦东西，体验需要 设计、需要规划，更需要经营。从目前市场发展与消费者需求来看，互联网时代下的百货公司转型除了进一步发挥百货本身的优势之外，还要充分利用互联网时代的 商业红利，创造新经济形式下的新商业模式。来源:中国商网 共2页 上一页 [1] [2] 百货业转型O2O没玩对 真正的切入点在大数据 王府井百货转型购物中心与奥特莱斯进入筹备期 互联网+时代的百货业转型思考 百货业转型不要一窝蜂 实体百货业转型必须找准着力点 搜索更多: 百货业转型 转型购物中心 |
