文化氛围的打造也是越来越多入驻奥特莱斯的奢侈品品牌所注重的，他们不能让产品“腐烂”在仓库中，但是也不想因此而失去重视的客户，比如作为品牌挚友的明星，虽然奢侈品从来不用依靠明星来提高身段，但是明星同款和挚友的确可以让一部分客户更加忠诚于品牌。所以经常看到在Gucci、Prada、爱马仕等品牌做活动期间为了为每个购物者提供更好的服务，控制进店人数，购物者像正价店一样需要排队，排队并没有让忠实的消费者离开奥特莱斯，反而换来了他们更加疯狂的热情。
因为奢侈品的爱好者无法抵制品牌文化的吸引力，所以奥特莱斯在售卖的同时，更多的应该注重消费者品位的培养，奥特莱斯的文化并不是靠金钱这一蛮力可以推动的。
放不下身段的品牌
为什么奥特莱斯的开发和经营不能纯靠品牌?还要看看在奥特莱斯购物的消费者特征。
据天津 武清佛罗伦萨小镇相关负责人介绍，他们的客源类型是那些对价格不敏感的客户，他们是城市新增中产阶级，月收入在3万到5万元。这部分人群同样追求优质的生活品质和服务，而且对于品牌有忠诚度，他们拥有足够的可支配收入，对于当季新品的热度并不高，而用购买一件正价品牌的钱买到几件奥特莱斯中“平价”产品，是他们心目中划算的购物计划，这与一般的城市折扣店有着比较大的区别。
时尚重塑了城市化进程的季节性节奏，而奢侈品的经营则重塑了被民主吞没的社会阶层划分。如今，奢侈品开始利用时尚品的经营策略，所以奢侈品也开始被时间“奴役”，有关统计显示，一般奥尔莱斯的购物者倾向于分季节前往，因为价格优势，多数是目标型消费者，他们已经想好了要买哪些品牌、哪些款式，多数人购物时没有犹豫期。
这就需要拥有品牌的奥特莱斯经营者，可以在第一时间，将潮流“余温”的产品送到他们手中。有消费者反映，在国外正价店看到的某品牌产品，3个月后就可以在天津武清佛罗伦萨小镇中购买到，这样的速度让她非常满意。专家指出，奥特莱斯的宣传推广除了依靠传统媒体外，口碑传播占有四成的影响力。
而且，对于品牌多样性的考量已经成为消费者热衷前往奥特莱斯的理由，国际知名奥特莱斯店品牌数多在200家以上，美国Woodbury Common Premium Outlets(WCPO)汇集了约260个品牌，英国的Clarks Village店铺数量约250家左右，而分布于英国布里斯托、达特福德、盖茨黑德等地的奥特莱斯拥有超过300家以上店铺。欧美奥特莱斯一般离工厂比较近，可以保证产品更新速度。
体验式奥莱或成趋势
在中国消费者对于体验经济日益看中的今天，从国际经验来看，电商化并没有列入到很多集团考虑的范围内，而多体验式奥特莱斯或可称为未来趋势。天津武清佛罗伦萨小镇相关负责人坦言，最初建立小镇时也面临着如何维护奢侈品品牌形象的问题，小镇特别选择了意大利设计公司Cotefa.ingegneri&architetti提供，这样保证了建筑的意大利风情，同时塑造了纯粹的奥特莱斯文化氛围，小镇开发过程更多的是考虑零售业态和品牌的综合影响力。让消费者享受相对“打折”的价格，和永远不会“打折”的服务。目前，月客流量30万人次，60%来自北京，而乘坐高铁和选择自驾的人数基本各占50%。几乎所有消费者在小镇停留时间约4~6小时，消费者在这里切实得到了身心放松，郊区奥莱一般具有“双日游”的特点，所以面对当下日益增长的餐饮、娱乐、休闲、体验功能，集团考虑将在未来周边的“创意米兰”项目加入更多业态。
目前，奥特莱斯除了零售功能外，根据消费者的需求越来越注重综合多样性的体验，比如未来将与日本三井合作的杉杉奥特莱斯，将聚集购物广场、咖啡馆、中西餐店铺、国际电影院、大型超市 、休闲区、儿童游乐区，强调体验感的业态组合。来源：中国纺织报
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