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对电子商务企业来说，实体门店能够满足消费者对产品质量、实物体验等方面的需求，有助于自身电商业务更好的“落地”;而对实体门店来说，电子商务满足了信息获取、便捷交易等方面的需求，能够为其带来更大的流量;双方都有不同的短板和缺陷，线上线下的融合才能更好地满足时下消费者需求。
王府井百货集团股份有限公司CIO刘长鑫曾表示，未来线上线下交易界限会越来越模糊，传统零售和电商将共享除支付以外的配送、体验、售后等多个环节。而零售业未来的角力点，也将演变成谁能为消费者提供一个线上线下无缝联合的服务体系。
新世界百货此前曾与腾讯旗下支付企业财付通合作O2O业务。新世界百货首席营运官陈旭存认为，传统百货与互联网企业是相互融合的合作关系而非竞争，如何能够寻找到双方利益的平衡点十分重要，而传统百货通过借道O2O，春天才刚刚到来。
O2O的魅力正是在于能够营造无缝式的跨渠道购物体验。咨询机构贝恩公司认为，成功的全渠道商家有一个共通点，他们能整合网上、移动终端和社交网络资源，并充分利用实体店优势，为购物者创建更为丰富的购物体验。
IDC日前指出，目前中国O2O市场的进化已经逐步开始形成一条清晰的商业路径：以用户数据为基础的线上线下结合运营，线下商业为线上平台提供完整的客户体验和以需求为导向的定制化服务;线上平台为线下商业带来订单并提供完整的客户数据，线上和线下商业运作产生深度融合。
O2O虽然“钱”景诱人，但对欲进军这一领域的企业来说，目前O2O市场化进程的阻碍性因素也不容忽视。这主要包括，首先是对于规模较小的传统企业的信息化挑战，其次是针对过去单一化的盈利模式的挑战，最后是基于大数据分析的人才和技术需求。(经济参考报) 共2页 上一页 [1] [2] 餐饮O2O：线上成本高企，线下迂回困难 潮宏基珠宝做O2O的逻辑：重塑供应链 谈以线下需求为核心的O2O之零售业篇 家电巨头美的发力O2O 安得布局电商物流 零售O2O雷声大雨点小 布局面临三大壁垒 搜索更多: O2O |
