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据了解，品牌商加入中国化妆品真品防伪码联盟后，销售的商品外包装上会贴上防伪码，消费者通过刮开防伪涂层，能够得到一串由16位数字组成的验证码，可以通过电话、短信、官网、联盟网站等多种渠道查询商品的真伪。
爱茉莉太平洋集团旗下兰芝和梦妆品牌电商运营经理林原告诉记者：“加入防伪码联盟后，我们就会在商品的外包装上贴上防伪码，消费者拿到产品后可以在官网上查询是否是真品，这样就从源头杜绝了假货现象的出现。”
博信任坚持直营实体店
【公司拒绝采用特许加盟的模式，一直坚持开直营店的策略。】
消费者对许多低价电商有着天然的不信任，质疑电商销售假货就是其中的一种表现。为了弥补电商看得见摸不着的弱体验性，聚美优品去年已经开始在线下布局。然而，到目前为止聚美优品在线下的布局进展却颇为缓慢。
据了解，聚美优品的首家旗舰店去年落户北京前门大街，这是自前年年底聚美优品CEO陈欧对外透露要开实体店以来，聚美优品开出的惟一一家实体体验店。
对于开店进展的缓慢，刘惠璞解释说，主要原因是作为互联网人，聚美优品没有开实体店的基因，在寻找门店方面经验不足。另一方面，为了保证聚美优品的品牌形象，公司拒绝采用特许加盟的模式，一直坚持开直营店的策略，而这种模式又急需大量既懂互联网又懂实体的人才，这是一个大问题。
对于实体店会不会一直开下去的问题，刘惠璞表示：“互联网做得再大，都没有感知。开实体店最重要的是让消费者看得见，摸得着，并展现聚美优品的形象。因此，截至目前公司都没有停下来的打算。”
现在看来，通过开第一家实体店，聚美优品就已经有所收获。同时，公司品牌形象也得到了提升，消费者不仅看到了公司获得授权的品牌，还感受到了公司的服务品质，增强了在聚美优品消费的信心。刘惠璞介绍说。
不过，电商做“店商”却不是一件容易的事情。刘惠璞坦言，如果将投入到门店装修、店员培训等实体店上的费用、精力用到电商上，那么获得的销售额以及利润无疑要高很多。公司之所以花大力气投入线下，主要是探讨如何把线上和线下进行有机结合，从而弥补电商的短板。而且在各家大打O2O牌的背景下，实际上聚美优品已经走在了前列。
聚美优品所处的垂直电商领域，近年来一直有着未来会不会走向灭亡的争议。原因是凡客诚品、红孩子、麦考林、乐淘网、佳品网等一颗颗垂直电商领域曾经耀眼的星星，如今都不约而同地黯淡了下来。他们中有“委身他人”的如乐峰网，有“背靠大树”的如红孩子，有痛苦转型的如当当网。这让陈欧感慨，垂直电商都死了，放眼望去大的也就剩下了聚美优品。不管是对抗假货，还是开实体店，聚美优品这家化妆品电商领域的“一哥”是在探索如何走得更远。
（中国商报 记者 陈芳) 共2页 上一页 [1] [2] 家居实体店暂难被完全取代 天猫仍存体验短板 电商和实体店从敌变友 给O2O泼点冷水 实体店被阿里牵着鼻子走？ 现金支付丧钟已响?手机支付入驻粤实体店 人人乐终止投资成都一新店 实体店数量缩水 搜索更多: 实体店 |
