全球数据和技术公司益博睿（Experian）上周宣布推出名为Experian Verify for research verification的新解决方案，旨在实现传统手动用工验证流程的现代化改造。该服务已在全美上线，将覆盖近100%的美国劳动人口。
据介绍，新方案将对话式人工智能代理和面向雇主的安全在线表格，与益博睿现有的呼叫中心相结合，以帮助减少人工验证工作量、缩短周转时间。在具体操作中，每个验证流程由益博睿呼叫中心发起，但新方案为雇主提供了更便捷的验证方式：可选择通过安全的在线表格回复，或由人工智能代理引导完成验证流程。信息收集完毕后，系统会自动生成一份完整的收入与就业验证报告并交付给客户。
益博睿验证解决方案高级副总裁兼总经理John Tsefrikas表示，就业验证在整个行业中仍然是一个非常耗时的手动流程。通过智能自动化和人工智能驱动的互动，公司正在帮助客户实现这些工作流程的现代化，从而提高效率、加快决策速度，并为雇主和贷款机构创造更好的体验。
数据显示，每一次验证请求平均需要花费4.5分钟处理，每名员工每年大约需要验证1.4次。在大规模劳动力群体中，这形成了持续的低价值行政工作流，分散了薪酬团队的精力。同时，这些手动流程拖慢了员工在抵押贷款申请等关键场景中的办事速度。
益博睿Verify由行业内规模最大的即时雇主薪资网络之一提供支持，拥有数百万独特数据资产。此次推出的新服务还补充了现有服务，支持验证更广泛的群体，包括合同工、政府雇员等。
此前，益博睿已通过Work Report解决方案对验证流程进行重新设计，使第三方能够在获得员工同意的前提下，直接从薪资系统访问经过验证的收入和就业数据，将验证从被动的手动流程转变为自动化的实时服务。今年5月，益博睿还与人力资源及薪资软件提供商MHR达成战略合作，将Work Report服务集成至MHR平台，覆盖英国340万员工。
通过此次新方案的推出，益博睿进一步扩展了其在就业验证领域的布局，帮助机构在即时验证数据无法获取时维持工作流程的连续性，同时减少运营摩擦。
来源：新浪财经 环球市场播报
