|
从Alexa到AGI
2022年底OpenAI推出的ChatGPT引发全球热潮后，亚马逊于2023年成立了独立的人工智能实验室，专注于大语言模型的研发。2023年夏季，在Alexa首席科学家Prasad的带领下，亚马逊将8000名原Alexa团队员工调入一个名为AGI的专项研究部门，同时通过外部招聘扩充团队力量。
据一位曾在该团队任职的人士及另一位熟悉Alexa业务的人士透露，Alexa团队成员在自然语言处理和机器学习领域经验丰富，但在大语言模型方面的积累相对薄弱。
其中一位知情人士表示，亚马逊的外部招聘工作遭遇了不少困难。一方面，与研发ChatGPT这类家喻户晓的消费级产品相比，亚马逊人工智能团队的业务方向对人才的吸引力明显不足；另一方面，两位曾参与该团队工作的人士称，外界普遍认为亚马逊在人工智能研究领域并非处于最前沿地位。
据报道，2024年亚马逊累计斥资超过3亿美元，从专注于人工智能智能体技术的初创企业Adept获得相关技术授权，并招揽该公司的管理人才。然而，领英个人主页信息显示，在那批加入亚马逊的艾德普特员工中，已有十余人离职，转投Meta Platforms、Anthropic和OpenAI等企业。
亚马逊发言人表示：“对于那些希望为客户创造价值的理想主义从业者而言，亚马逊是最佳选择。我们的科研人员能够直接使用世界级的算力资源，包括图形处理器和Trainium芯片，依托亚马逊网络服务的全球基础设施，将技术应用于涵盖Alexa、零售、物流和企业服务等多个领域的真实业务场景。”
Nova模型的落地进程
2024年12月，亚马逊首次公开发布初代Nova模型。尽管在行业基准测试中，该模型的智能水平落后于同类竞品，但企业客户使用该模型的成本更低，这一优势使其赢得了不少客户的青睐，主要用于处理基础业务任务。
例如，客户服务科技公司Asapp首席架构师尼尔Nirmal Mukhi表示，公司会使用OpenAI的模型制定问题解决方案，借助Anthropic的模型检索现有数据并生成最优回复，而初代Nova模型则被用于完成对话摘要等相对简单的任务。
他说：“目前我们主要在这些流程更简单、难度更低的任务中使用Nova模型。”
2025年初，随着人工智能智能体技术日益受到市场追捧，亚马逊顺势推出了Nova Act服务。这项由亚马逊网络服务托管的服务，能帮助企业基于Nova模型构建专属智能体，客户普遍认为该服务是可靠的替代方案，但并非尖端技术解决方案。
人工智能初创企业Sola主要帮助企业实现发票处理等任务的自动化，目前该公司使用的正是基于二代Nova模型开发的Nova Act服务。Sola首席执行官Jessica Wu表示，亚马逊在推广Nova Act及底层Nova模型时，重点强调其超高可靠性——即持续稳定运行的能力。Sola发现，Nova Act在处理重复性人工流程和浏览器任务自动化方面表现出色。
她说：“这款模型本就定位为最可靠的企业级模型。你可以放心，它不会轻易宕机，而这一点几乎是其他所有基础模型都无法保证的。”
2025年全年，亚马逊网络服务推出了多款面向企业客户的人工智能产品。在此期间，亚马逊内部员工一直试图在尽可能多的产品中集成Nova模型，但这些努力并非总能取得预期效果。
据一位曾参与亚马逊人工智能项目的人士透露，例如在开发亚马逊人工智能驱动的企业搜索产品快搜套件时，团队发现Nova模型在会议纪要摘要和信息提炼方面的表现不如其他竞品，而且生成的答案显得机械生硬。
即便是在亚马逊推出Nova 2模型之前的几个新版本，也存在类似问题。Artificial Analysis的评估显示，Nova 2模型在知识导向型推理方面的能力仍弱于同类竞品，而这项能力恰好是开发快搜套件的工程师们所急需的。
亚马逊发言人表示，2025年10月公开发布的快搜套件，确实整合了包括亚马逊Nova在内的多款模型。
该知情人士还称，目前要将Nova模型应用于Kiro这类编程助手产品，依然面临不少技术难题。Artificial Analysis的基准测试结果显示，在智能体编程能力方面，二代Nova模型仍落后于Anthropic和OpenAI等竞争对手的同类产品。
如今，亚马逊购物的Rufus依然采用Nova与Anthropic模型混合驱动的架构。与此同时，亚马逊发言人补充道，Nova模型目前正为亚马逊卖家工具，以及2025年初推出的“为我代购”独立购物功能承担核心算力工作；亚马逊的卫星互联网服务Amazon Leo，也在借助Nova模型实现测试用例的自动化生成。
来源：新浪财经 环球市场播报 共2页 上一页 [1] [2]
|
