金融行业的根基，唯有深扎民生沃土方能枝繁叶茂；金融生态的脉络，只有与消费者权益共振才能血脉畅通。当金融消费者权益保护成为高质量发展的时代考题，金融科技企业该如何筑牢大众金融安全防线？数禾科技以“消费者权益守护行动”给出实践样本——从完善内部管理机制到参与治理黑产乱象，全方位筑牢消费者权益保护的坚实壁垒，持续守护用户每一笔资金的安全与每一份权益。

　　同题共答、同向发力，打造“大消保”工作格局

　　以“制”为纲、以“治”为擎，持续强化顶层设计、牵头引领，推动“消保因子”植入全员“血脉”、融入机制“经络”，构建同题共答、同向发力的良好局面，聚力打造“大消保”工作格局。在公司内部消保治理架构方面，数禾科技由专业的管理人员把控方向，专职团队全力执行，定期考核确保每一位相关人员都能保持高度的责任心与专业素养。在管理机制上，数禾科技实现了闭环管理，通过“审查+体验+投诉”的流程，从源头上对金融产品和服务进行严格审查，确保其合规性与合理性。为进一步提升消保能力，数禾科技还搭建了完善的消保指引与数据监控体系，致力于让每一项业务在开展过程中都有明确的消保准则可依，并及时发现潜在风险，做到早发现、早预防、早处理。

　　打出“组合拳”，集体围剿金融黑灰产犯罪团伙

　　眼下，金融黑灰产产业链正悄然侵蚀金融秩序。当这场关乎金融安全与消费者权益的攻防战进入白热化阶段之际，金融科技企业正打出“组合拳”，集体围剿犯罪团伙。面对黑灰产专业化、规模化的挑战，数禾科技为治理黑灰产乱象，建立了安全健全的治理机制。具体来看，数禾科技融合行业标准和实战经验，形成标准化打击流程，推动黑灰产打击工作进入正向循环，同时依托“模型-策略-流程-系统”构建系统性治理框架进行周期迭代。此外，数禾科技还通过数据驱动循迹线索，促进行业共享黑灰产名单，合力围剿灰产，并通过技术创新多维取证，协助多地警方破获了多起灰产案件。

　　未来，数禾科技将继续站在消费者立场换位思考，打造强大消保内核，将消保要求全面嵌入具体环节中，升级迭代自身服务水平，让金融消费者权益保护工作“有温度”“懂人心”。